สวัสดีครับ
ผมชื่อ พิทยา บูรพศิขริน เบอร์ติดต่อผม 081-845-4327
ผมเป็นลูกค้า ธนาคาร SCB ครับ เป็นมาไม่ต่ำกว่า 10 ปี แล้ว
ผมรู้สึกเหมือนโดนหลอกครับ ใครโดนแบบผมบ้างช่วยแสดงความคิดเห็นหน่อยนะครับ
ผมเป็นสมาชิกบัตรเครดิต SCB และได้ใช้จ่ายผ่านบัตรมานานจนมีคะแนนสะสมมากพอสมควรก็อยากจะและของเพื่อเป็นของขวัญให้ตัวเอง
พอดีว่าเมื่อต้นปี SCB แจกเอกสารมาและผมเห็นว่ามีของที่ผมอยากได้คือกระเป๋าเดินทาง ยี่ห้อ Rimowa ผมก็พยายามติดต่อเพื่อแลำของเข้าไป
แต่ทาง SCB บอกว่าของหมด ก็ไม่เป็นไร ผมก็รอว่าจะมีโอกาสเมื่อไหร่ ก็คอยติดตาม ต่อมาเมื่อวันที่ 4 ตุลาคม 2556 ผมก็เข้าทำธุระกรรมที่ สาขาที่ผมเปิดบัญชีอยู่ น้องที่ counter ก็แจ้งว่าพี่คะ มี โปรโมชั่นใหม่ออกมาเดือนนี้นะคะ เพราะเธอจำได้ว่าผมสนใจ รายการนี้ จึงแจ้งผม
ผมก็รู้สึกดีมากว่าน้องเขาใส่ใจ ก็เลยรบกวนให้เขาติดต่อเข้าไปที่ 02-777-7777 เพื่อสั่งจองพร้อมกันตัดคะแนนตามรายการสินค้า ผมก็ดีใจมากครับว่าผมได้รับการยืนยัน การตัดคะแนน และ ยืนยันว่ามีสินค้าให้ผมแลก คุณครับผมรู้สึกดีใจมากครับ (เจ้าหน้าที่ที่ยืนยันชื่อคุณ อินทิรา)
แต่ต่อมาเมื่อ เที่ยงวันนี้ 11/10/2013 ผมได้รับโทรศัพท์จาก 02-777-6777 แจ้งว่าสินค้าที่ผมต้องการ หมดชั่วคราว (เจ้าหน้าที่ชื่อคุณ ปิ่นธิรา) เขาแจ้งว่าได้รับการยืนยันจากเจ้าหน้าที่ สาขาชิดลมว่าสินค้าหมดชั่วคราว และถ้าผมต้องการให้คอยตามเรื่องและ เข้ามาจองสินค้าใหม่
คุณครับผม ต้องจองใหม่แต่เมื่อไหร่ไม่รู่ ทั้ง ๆ ที่ผมได้รับการยืนยันแล้ว หมายความว่าไง แล้วคนแจ้งก็เป็นแค่เจ้าหน้าที่ Call center เขาบอกว่าไม่ทราบอะไรทั้งนั้นเพราะเจ้าหน้าที่ที่ ชิดลมติดต่อมาแบบนั้น
แถมบอกว่าผมไม่ได้รับการจองคิวต่อจากเดิมให้ติดต่อเข้าไปใหม่ หมายความว่าไง?
ผมไม่พอใจอย่างมากครับ Case นี้ ผมต้องติดตามและขอรายละเอียดมาดูเพื่อทราบให้ได้ว่าเพราะอะไรผมถึงโดนตัดออกแบบนี้
หรือมีการลัดคิวของผมไปให้คนอื่น ซึ่งแบบนี้ผมไม่ยอม ผมได้แจ้งเจ้าหจ้าที่ Call center ว่าต้องติดต่อกลับมาเพื่อแจ้งรายละเอียดทางเอกสารการจองทั้งหมดให้ทราบ แต่ก็ไม่ได้รับการติดต่อกลับ
ผมไม่ทราบว่าจะร้องเรียนได้ที่ไหน ใครพอจะช่วยผมได้บ้างครับ
ช่วยผมหน่อยนะครับ
เพราะไม่งั้นผมจะถอนตัวเองออกจากการเป็นลูกค้า SCB ทุกทาง
ขอยืนยันเลยครับ
พิทยา บูรพศิขรินส
ใครเคยโดนแบบผมบ้าง ช่วยหน่อย
ผมชื่อ พิทยา บูรพศิขริน เบอร์ติดต่อผม 081-845-4327
ผมเป็นลูกค้า ธนาคาร SCB ครับ เป็นมาไม่ต่ำกว่า 10 ปี แล้ว
ผมรู้สึกเหมือนโดนหลอกครับ ใครโดนแบบผมบ้างช่วยแสดงความคิดเห็นหน่อยนะครับ
ผมเป็นสมาชิกบัตรเครดิต SCB และได้ใช้จ่ายผ่านบัตรมานานจนมีคะแนนสะสมมากพอสมควรก็อยากจะและของเพื่อเป็นของขวัญให้ตัวเอง
พอดีว่าเมื่อต้นปี SCB แจกเอกสารมาและผมเห็นว่ามีของที่ผมอยากได้คือกระเป๋าเดินทาง ยี่ห้อ Rimowa ผมก็พยายามติดต่อเพื่อแลำของเข้าไป
แต่ทาง SCB บอกว่าของหมด ก็ไม่เป็นไร ผมก็รอว่าจะมีโอกาสเมื่อไหร่ ก็คอยติดตาม ต่อมาเมื่อวันที่ 4 ตุลาคม 2556 ผมก็เข้าทำธุระกรรมที่ สาขาที่ผมเปิดบัญชีอยู่ น้องที่ counter ก็แจ้งว่าพี่คะ มี โปรโมชั่นใหม่ออกมาเดือนนี้นะคะ เพราะเธอจำได้ว่าผมสนใจ รายการนี้ จึงแจ้งผม
ผมก็รู้สึกดีมากว่าน้องเขาใส่ใจ ก็เลยรบกวนให้เขาติดต่อเข้าไปที่ 02-777-7777 เพื่อสั่งจองพร้อมกันตัดคะแนนตามรายการสินค้า ผมก็ดีใจมากครับว่าผมได้รับการยืนยัน การตัดคะแนน และ ยืนยันว่ามีสินค้าให้ผมแลก คุณครับผมรู้สึกดีใจมากครับ (เจ้าหน้าที่ที่ยืนยันชื่อคุณ อินทิรา)
แต่ต่อมาเมื่อ เที่ยงวันนี้ 11/10/2013 ผมได้รับโทรศัพท์จาก 02-777-6777 แจ้งว่าสินค้าที่ผมต้องการ หมดชั่วคราว (เจ้าหน้าที่ชื่อคุณ ปิ่นธิรา) เขาแจ้งว่าได้รับการยืนยันจากเจ้าหน้าที่ สาขาชิดลมว่าสินค้าหมดชั่วคราว และถ้าผมต้องการให้คอยตามเรื่องและ เข้ามาจองสินค้าใหม่
คุณครับผม ต้องจองใหม่แต่เมื่อไหร่ไม่รู่ ทั้ง ๆ ที่ผมได้รับการยืนยันแล้ว หมายความว่าไง แล้วคนแจ้งก็เป็นแค่เจ้าหน้าที่ Call center เขาบอกว่าไม่ทราบอะไรทั้งนั้นเพราะเจ้าหน้าที่ที่ ชิดลมติดต่อมาแบบนั้น
แถมบอกว่าผมไม่ได้รับการจองคิวต่อจากเดิมให้ติดต่อเข้าไปใหม่ หมายความว่าไง?
ผมไม่พอใจอย่างมากครับ Case นี้ ผมต้องติดตามและขอรายละเอียดมาดูเพื่อทราบให้ได้ว่าเพราะอะไรผมถึงโดนตัดออกแบบนี้
หรือมีการลัดคิวของผมไปให้คนอื่น ซึ่งแบบนี้ผมไม่ยอม ผมได้แจ้งเจ้าหจ้าที่ Call center ว่าต้องติดต่อกลับมาเพื่อแจ้งรายละเอียดทางเอกสารการจองทั้งหมดให้ทราบ แต่ก็ไม่ได้รับการติดต่อกลับ
ผมไม่ทราบว่าจะร้องเรียนได้ที่ไหน ใครพอจะช่วยผมได้บ้างครับ
ช่วยผมหน่อยนะครับ
เพราะไม่งั้นผมจะถอนตัวเองออกจากการเป็นลูกค้า SCB ทุกทาง
ขอยืนยันเลยครับ
พิทยา บูรพศิขรินส