ลง matlab เครื่องแล้วเครื่องไม่ปกติ

ต้องลง matlab เพื่อทำงานพอลงเสร็จคอมมันเริ่มมีปัญหา หน้าแรกปกติจะมีให้สแกนนิ้วตอนนี้บอกว่าสแกนไม่ผ่านทั้งที่ยังไม่ได้โดนตรงที่สแกนด้วยซ้ำมันปกผิดตลอด แล้วก็มีปัญหาอื่นๆเล็กน้อย เราก็เลยตัดสินใจลบ matlab แต่ก็ยังไม่หาย

มีใครช่วยบอกเราได้ว่าจะแก้ไขยังไงหรือว่าต้องทำยังไงเครื่องมันจะเป็นปกติ