หน้าจอ ipad gen8 สัมผัสไม่ได้

คือสัมผัสแล้วเลื่อนไม่ไป ตอนแรกให้สแกนนิ้วได้ พอลองปิดหน้าจอแล้วมันให้กดรหัสแทน แล้วกดไม่ได้(สัมผัสไม่ได้) แต่กดปลุ่มควบคุมได้ พอจะปิเครื่องก็เลื่อนปลุ่มกดปิดเครื่องไม่ได้ค่ะ มีใครพอรู้บ้างคะว่าต้องแก้ยังไง