เข้าใช้ Facetime ใน iphone 5 ไม่ได้ ช่วยหน่อยค่ะ

พอดีว่ามีญาติแนะนำให้ลองใช้ Facetime ดูค่ะ เพราะเวลาติดต่อจะได้สะดวก เราก็โอเค ลองใช้ดูหน่อยคงไม่เสียหายอะไรหรอก
พอลงชื่อเข้าใช้โดยใช้ Apple ID ของตนเองดูแล้ว โดยใส่อีเมลและรหัสถูกต้องทุกประการ ก็ปรากฎเช่นนี้ค่ะ

ขอผู้รู้ช่วยแก้ให้หน่อยค่ะ ทำไมถึงเข้าใช้ไม่ได้คะ??

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ