เชื่อม Apple id ใน ip ไม่ได้

คือเราพึ่งมือถือมาใหม่ ก่อนหน้านี้เราซื้อไอแพดมาแล้วได้สมัคร apple id ไว้
เราเลือกวิธีที่1คือเอา อุปกรณ์2เครื่องมาใกล้กันจากนั้นก็ใส่รหัสต่างๆ แต่มาพอขึ้นตอนสุกท้ายคือรหัสไอแพดก่อนหน้านี้
คือเราลืมค่ะ เลยลองวิธีที่2 มันให้เราใส่อีเมลและรหัส ที่เรากรอกคือในมือถือนะคะ พอเรากรอกมันก็มีขึ้นนะในไอแพด
แต่มันไม่มีตัวเลขที่ต้องส่งมามันไม่ขึ้นในไอแพดอะค่ะ เราอยากรู้ว่าทำไมมันถึงไม่ขึ้น