ขอคำแนะนำหรับการขอคืนเงินจากการสั่งสินค้าด้วยความเข้าใจผิดใน EBAY

เรื่องมันมีอยู่ว่าผมสั่งซื้อแก้วเบียร์ใน EBAY ซึ่งในรูปมันแสดงเป็นเซ็ต (4-5แก้ว) ด้วยความรีบจึงไม่ได้อ่านให้ละเอียดว่าต้อง MSG ไปบอกคนขายให้ว่าจะเอาใบไหน ได้เพียง 1 ใบเท่านั้น และผมก็ได้ทำการจ่ายเงินใน paypal ไปเรียบร้อยโดยค่าของรวมค่าส่งประมาณ 45 USD

หลังจากนั้นผู้ขายได้ส่ง MSG มาถามว่าจะเอาแก้วใบไหน ผมเลยบอกว่า อ้าวเข้าใจผิดนึกว่าได้ทั้งเซ็ต ผมเลยบอกเขาไปว่างั้นช่วยยกเลิก order ได้ไหม

ทางคนขายก็พยายามเสนอ deal แต่ผมก็บอกว่าอยากได้ทั้งเซ็ตด้วยราคาที่จ่ายไปตอนแรกมากกว่า ซึ่งมันเป็นไปไม่ได้ เลยขอให้เขาช่วยยกเลิกและคืนเงิน ทางคนขายเองก็บอกว่าให้ผมออกค่าธรรมเนียมในการคืนเงินให้

ผมก็บอกว่าโอเค หลังจากนั้นผู้ขายก็เสนอให้โอนค่าธรรมเนียมการคืนเงินไปให้เขาเป็นเงิน 15 USD ซึ่งทำให้ผมอึ้งมาก เพราะมันคิดเป็น 30% ของเงินที่ผมจ่ายทั้งหมด

ผมเลยเสนอไปว่าขอ 10% ได้ไหมซึ่งคิดเป็นเงิน 4.5-5 USD ที่ผมคิดว่ามันโอเค

ทางผู้ขายตอบกลับมาว่าขอ 10 USD เป็นข้อเสนอสุดท้าย ซึ่งผมรู้สึกว่ามันแพงมาก ผมอยากจะจ่ายแค่ 4.5-5 USD เท่านั้น ผมเลยตอบเขาไปว่าจะเปิดเคสไปปรึกษา ebay

>> ผมเลยอยากจะขอคำแนะนำจากเพื่อนๆพันทิพสำหรับเคสนี้ว่าผมควรหาทางออกอย่างไรดี 4.5-5 USD มันน่าจะเพียงไหมสำหรับการค่าธรรมเนียมคืนเงินกลับมาให้ผม และผมควรจะเปิดเคสหรือโทรไปปรึกษา EBAY หรือไม่


ขอบคุณทุกท่านล่วงหน้าครับ


รูปการสนทนาใน MSG ผมตัดต่อ login เป็น Seller กับ Me นะครับ