สอบถามการถูกระงับสิทธิ์

คือเราโดนระงับสิทธิ์การใช้งานเนื่องจากไปโฆษณาผิดกรุ๊ป เราต้องทำยังไงอ่ะคะ ส่งร้องเรียนไปแล้วว่าทำผิดกฏ
จนตอนนี้ ผ่านมาอาทิตย์นึงแล้ว ทำตามที่เค้าบอกหมดเลย แจ้งที่ฝ่ายสมาชิก กรอกรหัสสมาชิก แต่ก็ยังเข้าไม่ได้เลยค่ะ
เลยอยากรู้ว่าต้องรอเวลาอีกเท่าไรอ่ะคะ