เครื่องคอมมีปัญหาช่างบอกว่าต้องลงวินโดว์ให้ใหม่ลงแล้ว โปรแกรมโชห่วย(ขายสินค้ายังอยู่)แต่เปิดไม่ได้ครับ...ทำอย่างไรครับ.

ช่างบอกว่าเครื่องคอมพ์มีปัญหาติดไวรัส ต้องลงวินโดว์ใหม่ โปรแกรมโชห่วย(โปรแกรมขายสินยังอยู่ในเครื่อง)แต่เปิดไม่ได้ครับ..ทำอย่างไรดีครับ(โปรแกรม ตัวอักษรไทยแบบต่างก็ใช้ไ่ม่ได้)มีรูปภาพประกอบครับ..ขอบคุณทุกๆคำตอนและคำแนะนำครับ