โหลดโปรแกรมต่างๆ แล้วมันค้างที่99 ใครมีวิธีแก้บ้างครับ

โน๊ตบุ๊คผมMSI-gf63thin-10SCXR ลงวินโดว์ใหม่แล้วติดตั้งโปรแกรมMSI Dragon Center ไม่ได้ พอติดตั้งแล้วรอจนโหลดเสร็จมันขึ้นว่า Finishing installation... แล้วก็หายไปเลย หา Dragon Center ไม่เจอ แก้ไขยังไง

ไม่แน่ใจว่าเกิดจากอะไรครับ ก่อนหน้านี้ HDD พังไปลูกนึงไม่แน่ใจว่าเกี่ยวกันไหม หลังจากกดอะไรก็แล้วแต่ หน้าป๊อบอัพหายไป ใช้งานได้ไม่มีอะไร แต่จะเด้งมาอีกทุกๆครั้งที่เปิดวินโดว์ใหม่ครับ ค้นหาในแชท GPT

ช่างบอกว่าเครื่องคอมพ์มีปัญหาติดไวรัส ต้องลงวินโดว์ใหม่ โปรแกรมโชห่่วย(โปรแกรมขายสินยังอยู่ในเครื่อง)แต่เปิดไม่ได้ครับ..ทำอย่่างไรดีครับ(โปรแกรม ตัวอักษรไทยแบบต่างก็ใช้ไ่ม่ได้)มีรูปภาพประกอบครับ..ขอบค