windows7 เปิดเครื่องแล้วไม่เข้าหน้าหลัก

เราซื้อคอมมาใหม่ที่ร้านก็ลงวินโดว์ให้แต่พอมาเปิดเครื่องก็จะขึ้นหน้าจอแบบในภาพอ่ะค่ะ แล้วก็จะนิ่งไปเลย ไม่เข้าหน้าหลัก
ต้องไปรีสตาร์ทใหม่ทุกครั้งที่เปิดเครื่องจะเป็นแบบนี้อยู่ประมาณ 4-5 ครั้งถึงจะใช้งานได้ ลองลงวินโดว์ใหม่แล้วก็ยังเหมือนเดิม
แบบนี้จะทำยังไงดีคะ ขอคำแนะนำด้วยค่ะ