ลืม security questions apple id ขอความเชื่อเหลือทีครับ

จะรีเซ็ต(ล้างเครื่อง) iphone แล้วแอพที่ผมซื้อจะหายไหม่ครับ รู้สึกว่าเครื่องผมมันอืดๆอีกอย่างมีข้อมูลขยะเยอะมากเลยอยากจะล้างเครื่องสักครั้ง แต่ผมซื้อแอพไว้เยอะพอสมควร แล้วถ้าหากผมล้างเครื่องแอพที่ผมซ

ไอโฟนเราถูกขโมยไป แล้วเราบันทึกคำตอบsecurity questions ไว้ในnote เราจำได้แต่Apple idกับpassword เราอยากเปลี่ยนpasswordแต่เราเปลี่ยนไม่ได้เพราะจำsecurity questionsไม่ได้ทำอย่างไรดีคะ?

พอดีจะซื้อแอพ(ช่วงนี้เกมส์ EA ลดราคาเต็มเลย) แล้วลืม security question ของ apple id ก็เลยเมลล์ไปถาม เค้าตามตอบกลับมาว่า , after investigating your account I found that you are not having any rescue

เปลี่ยน apple id เป็น US ไม่ได้ค่ะ เข้าไปกดตรงที่. view apple id แล้ว แต่กดตรงเปลี่ยน Country. ไม่ได้ค่ะ. ขอคำปรึกษาหน่อยค้าาา ( ของเราเป็น. Iphone)ค่ะ

ทำการรีเซ็ทรหัสผ่านแล้วแต่ไม่มีอีเมล์ส่งมาให้รีเซ็ต อีเมล์หลักก็ถูกต้อง นะ ให้ตอบคำถาม วันเดือนปีเกิดก็ตรงนะแต่ไอโฟนบอกว่าข้อมูลไม่ตรง เปลี่ยนทั้งค.ศ. พ.ศ.แล้วก็ไม่ได้ทำงัยดีคะ

ตอนนี้เป็น US Apple ID ค่ะ หาซื้อเพลงไทยยากมาก คือมีเพลงไทยนิดหน่อยเอง เพลงที่เราอยากซื้อหาใน US Store ไม่มีค่ะ ต้องทำอะไรยังไงบ้างคะ