สำหรับคนที่ลืม security questions apple id ครับ

เข้าประเด็นตามหัวกระทู้เลยครับ จะเล่าอาการปัญหาก่อนครับ 1. ผมใช้ Apple ID ที่สมัครขึ้นมาไว้สำหรับโหลดแอพฟรีของ JP ครับ ซึ่งข้อมูลที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ทั้งหมด ใส่มั่วตามที่เพื่อให้สมัครของญี่ปุ่นผ่าน

คือผมมี apple id แล้วลืมคำถาม security ทั้ง3คำถาม เลยโทรไปหา support apple ของไทย เพื่อขอ reset security question คือบอกเลข IEMI และ support pin ที่ได้จากการกดจากล๊อกอินบัญชีเรียบร้อย แต่เขาบอกว่าต้อง

สำหรับความช่วยเหลือ ติดต่อบริการสนับสนุน itunes ที่ www.apple.com/support/itunes/ww/ ขึ้นเป็นตัวแดง ไม่ยอมให้กดถัดไปอ่ะคะ ลองทั้งใส่บัตรเครดิต หรือไม่มีก็แล้ว ติดหน้านี้หน้าเดียว มีวิธีแก้ยังไงคะ ไ

มันขึ้นตัวอักษรสีแดงว่า สำหรับความช่วยเหลือ ติดต่อบริการสนับสนุน iTunes ที่ www.apple.com/support/iTunes/we/

พอดีจะซื้อแอพ(ช่วงนี้เกมส์ EA ลดราคาเต็มเลย) แล้วลืม security question ของ apple id ก็เลยเมลล์ไปถาม เค้าตามตอบกลับมาว่า , after investigating your account I found that you are not having any rescue

ตอนเปลี่ยนแบตยืนรอที่ร้านได้เลยไหมครับ ใช้เวลานานไหมครับ หรือต้องทิ้งไว้เป็นวันๆ แล้วก่อนให้ช่าง เราจะปิดเครื่องเฉยๆได้ไหม หรือต้อง log out apple id ออกเลยครับ