ช่วยด้วยค่ะ XS บอกให้เราอั๊พเกรด เป็น 6.2.B.1.96 แต่เราทำไม่เป็น

คือเรามีปัญหาตรงที่ว่า คอมของเรามันไม่สามารถ Install โปรแกรมของ XS จากเครื่องได้ ทั้งๆที่เมื่อก่อนเคยได้ แต่ว่าเราอาจจะปฏิเสธการ install ไป เค้าก็เลยไม่ขึ้นให้ install อีก

ทีนี้ที่บ้านเราใช้ไวไฟ แต่เน็ตก็ไม่ได้ขนาดแรงมากนัก เราจะอั๊พเกรดได้อย่างไรคะ ช่วยแนะนำด้วยค่ะ
ขอบคุณมากๆค่ะ