dtac วันนี้มีปัญหามากจนอาจจะยกเลิก เน็ตปิดไม่ได้ ถ้าเน็ตรั่วใครจะรับผิดชอบ

สมัครเน็ต 29 บาท 5 ชม. วันนี้เล่นและเช็คว่าใช้แล้วเหลืออีกกี่ชั่วโมง ก็จะได้ sms ว่าเหลืออีก 3.29 ชม.ตลอด แต่ก็ไม่ได้สงสัยอะไร
เปิดตั้งแต่ 11 โมง พอบ่าย 3 โมง จะปิดเน็ต จะเปลี่ยนแพ็คเก็จเน็ตไม่อั้น เติมเงินเข้าไปแล้ว จึงโทรไปหา call center 1678 ครั้งแรกรอสายนาน 12 นาทีจนสายตัด ครั้งที่สองรอสายนานอีก 8 นาที รำคาญเลยวางสาย พอโทรอีกครั้งแจ้งว่าให้ส่ง sms ปัญหาไปที่เบอร์ 16789 พอส่ง sms เด้งกลับมาว่าส่งไม่ได้ตลอด ตอนนี้ต้องการปิดเน็ตเพราะมันเกินชั่วโมงที่ซื้อแล้ว แต่ปิดไม่ได้ โทร *104*72# ก็ปิดไม่ได้ เช็คว่าเหลืออีกกี่ชั่วโมงก็ทำไม่ได้ ระบบล่ม แต่ก็ยังดีที่โทรหาคนอื่นติด ตอนนี้จะสมัครแพ็คเกจคิดว่าไม่สมัครแล้ว จะยกเลิกเบอร์ด้วย เพราะหงุดหงิดมาก ค่าเน็ตส่วนที่เกินใครจะรับผิดชอบคะ เพราะไม่ได้ผิดที่ฉันปิดเน็ตไม่ได้ แต่มันเป็นปัญหาที่ระบบคุณ ช่วยแสดงความรับผิดชอบด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ