ใครเจอปัญหาในการชำระบิลค่าไฟผ่านระบบMPAYบ้างค่ะ แล้วมีวิธีแก้ปัญหาอย่างไรค่ะ

คือที่บ้านเปิดบริการรับชำระบิลทุกชนิดโดยผ่านระบบMPAY แต่พึ่งได้ทำรายการครั้งแรก การชำระบิลอื่นสามารถทำได้ปกติ แต่มีปัญหาตอนจะชำระบิลการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค มันจะมีช่องให้แสกนบาร์โค้ด1บาร์โค้ด2 บาร์โค้ด1แสกนแล้วมีเลขขึ้น(ปกติ)แต่ช่องแสกนบาร์โค้ด2มันขึ้นแถบทึบ ไม่สามารถยิงบาร์โค้ดได้ ตอนนี้ปวดหัวมาก แจ้งบริษัทไปแล้ว ทางบริษัทรับเรื่องไว้แล้วจะติดต่อกลับมา มีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้มั้ยค่ะ เป็นเพราะระบบของทางบริษัท หรือเกี่ยวกับโปรแกรมของคอมพิวเตอร์ของเรา