สอบถามเรื่องการย้ายค่าย และสิทธิ์ Serenade ของ AIS หน่อยครับ

กระทู้คำถาม

Mobile Operator AIS

ตอนนี้ใช้เบอร์ AIS แบบรายเดือนเป็น Serenade Gold (ขอเรียกเบอร์ A)

แล้วได้ ซิม DTAC แบบเติมเงินมา (ขอเรียกเบอร์ B)

ความต้องการคือปิดเบอร์ A เพื่อใช้ เบอร์ B โดยให้ย้ายค่ายจาก DTAC มาเป็น AIS แบบรายเดือน

ทีนี้อยากทราบว่ากรณีที่เบอร์ A ปิดไปแล้ว เบอร์ B ที่ย้ายค่ายจาก DTAC มาเป็น AIS แบบรายเดือนแล้ว สิทธิ์ Serenade ของเบอร์ A

จะย้ายมาเบอร์ใหม่ไหมครับ? เพราะเจ้าของเป็นคนเดียวกัน (ใช้งานมา 12 ปี กว่าละครับ)

เคยถาม call center ของ AIS บอกว่าได้ สิทธิ์จะตามไปด้วยเพราะผู้ใช้เป็นคนเดิมเปลี่ยนแต่เบอร์ ข้อมูลต่างๆ คงเดิม

แต่วันนี้ไปทำเรื่องที่ร้าน Telewiz สาขาโลตัสวังหินบอกว่าไม่ได้ แต่ผมก็ทำเรื่องย้ายค่ายไปแล้ว

ต้องรออีก 3 วันให้ได้ sms ของ DTAC ก่อน ถึงจะใช้ซิมใหม่ของ AIS ได้ จริงๆ เสียดายเหมือนกันครับ

อย่างไรรบกวน CC AIS มาตอบด้วยนะครับ ขอบคุณล่วงหน้าครับ

ปล.ถามเผื่อไว้ครับ กรณีที่ยื่นเรื่องย้ายค่ายไปแล้ว แต่ยังไม่ได้รับ sms ตอบกลับ ถ้าจะยกเลิกจะแจ้งได้ที่ไหนครับ?