สอบถามเรื่องpromotion ของ Galaxy Note 9 จองกับ AIS serenade ครับ

ผมได้จอง samsung note 9 ไปกับ AIS โดยให้ Serenade ของแฟนครับ

ทีนี้ตอนจองมันก็มีให้เลือก promotion ซื้อเครื่องเปล่าส่วนลด 12000 กรณี serenade gold or platinum ก็เลยกดจองไปแบบนั้น โอนเงินเรียบร้อย

มาพบทีหลังว่า serenade ของแฟนเป็นแบบ emerald ซึ่งใช้สิทธิ์promotion ข้างต้นไม่ได้

คำถามคือ
1.ผมจะสามารถซื้อเครื่องในpromotion อื่นโดยใช้ใบจองเดิมได้มั้ยครับ
2.ถ้าได้ ผมอาจจะใช้โปร hot deal โดยจะย้ายค่ายในส่วนของเบอร์ผม ไม่ใช้เบอร์แฟนแทนได้มั้ย
3.มีของแถมอะไรบ้างครับ
4.ผมไปรับเครื่องเองโดยแฟนไม่ต้องไปได้มั้ย
(ใบจองเป็นชื่อแฟนที่มี serenade)

รบกวนผู้รู้หรือเจ้าหน้าที่ AIS ด้วยครับ