คุณสมบัติไม่ครบในการรับสิทธิภาษีรถคันแรก

ขอเล่าเรื่องเหตุการณ์ก่อนนะค่ะ
คือหนูไปจองรถยนต์ในวันที่ 29/04/55 เพื่อจะซื้อโดยแจ้งทางเซลล์ขายรถว่าต้องการซื้อรถเพื่อให้ได้รับสิทธิภาษีรถยนต์คันแรก
ซึ่งทางเซลล์ก็จัดการเขียนใบจองอะไรให้เรียบร้อย โดยมีรายละเอียดดังนี้
- วันที่ใบเสร็จ/สัญญา 26/10/55
- วันที่ใบจอง 29/04/55
- วันที่รับมอบรถ 21/10/55
- วันที่จดทะเบียน 16/11/55
โดยเมื่อเรื่องดำเนินเรียบร้อย หนูก็รีบทำเรื่องยื่นขอสิทธิรถคนแรกทันที ทางกรมสรรพสามิตรับเรื่องไป ไม่ตืดขัดอะไร
แต่เมื่อเวลาผ่านไปเกือบครบ 1 ปี ในวันที่ 2/09/56 หนูก็ได้รับจดหมายจากกรมสรรพสามิตว่าหนูมีคุณสมบัติไม่ครบที่จะได้รับสิทธิ
เนื่องจากในวันจองอายุหนูยังไม่ครบ 21 ปีบริบูรณ์ (หนูเกิดวันที่ 27/05/34) ซึ่งอายุไม่ครบในวันที่ทางเซลล์ออกใบจองรถให้
แต่วันอื่นรวมถึงวันที่ทำสัญญาซื้อรถนั้นหนูอายุครบ 21 ปีบริบูรณ์แล้ว
**เงื่อนไขที่กรมสรรพสามิตระบุคือ อายุครบ 21 ปรบริบูรณ์ในวันทำสัญญาซื้อขาย (ไม่ทราบว่ารวมวันที่ออกใบจอง)
***ทางเซลล์ยอมรับว่าไม่ทราบว่ารวมวันจองด้วยจึงโยนความผิดมาที่หนูว่าหนูไม่ดูให้ดีๆเอง
เมื่อเรื่องเป็นอย่างนี้หนูไม่ทราบว่าทางไหนที่เป็นผ่านผิดกันแน่ จึงอยากทราบจากผู้รู้ว่าใครผิด และควรทำอย่างไร หนูมีสิทธิจะเรียกร้อง เพื่อรับสิทธิภาษีรถคันแรกหรือไม่ค่ะ