ขอความรู้ เสียค่าโง่ ดอกเบี้ยค้างชำระค่าบัตรเครดิต คิดดอกกันยังไงคะ

เพื่อนมาขอความช่วยเหลือ ให้ถามพี่ๆที่พันทิพย์เรื่องการคำนวนดอกเบี้ยค้างชำระของบัตรเครดิต
เอาไว้เป็นความรู้ที่เสียค่าโง่คะ เรื่องมีอยู่ว่า เพื่อน ใช้บัตรเครดิตยี่ห้อนึงอยู่ ใช้มาหกปีได้แล้ว จ่ายตรง จ่ายหมด ทุกครั้ง
เดือนที่แล้ว มียอดใช้ประมาณ 20 รายการ รวมประมาณ 10,000 บาท วันที่ไปจ่ายเงิน เพื่อนคำนวณผิดพลาด เงินไม่พอ
ประกอบกับถึงคิวแล้ว อุตส่าห์รอมา15 นาที จึงจ่ายเงินไม่เต็มจำนวน ขาดไป400บาท คิดว่าคงเสียดอกไม่เยอะ
เพราะเพื่อนอีกคนเคยบอกว่า ค้างอยู่30,000 บาท เสียดอกเดือนละประมาณ300 บาท นี่ 400 บาทคงเสียไม่เยอะเท่าไหร่

เมื่อวานนี้เพื่อนได้รับใบแจ้งหนี้ของเดือนนี้ พอเปิดดูถึงกับกรี๊ด โกรธคะ โกรธ เพราะยอดค้าง400 บาทที่ว่านี้ เสียดอกถึง350บาท
ได้สติก็รีบโทรไปถาม พนักงานแจ้งว่า การจ่ายไม่เต็ม ไม่ว่าเท่าไหร่ ก็ถือว่าจ่ายไม่ครบ(ก็ถูก)
การคิดนั้น คิดที่ดอก20% ต่อปี (สำหรับคนประวัติดีก็เท่ากัน อันนี้ก็ยุติธรรม)โดยคิดดอกทุกรายการ  ไม่ใช่คิดยอดค้าง(เอ๊ะ)
ดังนั้น 20รายการที่ใช้ไปเดือนที่แล้ว โดนดอก20% ต่อปี คูณด้วยวันที่ใช้จนถึงวันที่เรียกเก็บ ทุกรายการ
อยากถามว่าแบบนี้ ปล้นกันเลยไหมคะ ดอกเกือบ100%แบบนี้ เพื่อนไม่เคยค้างชำระแม้แต่บาทเดียว
แบบนี้โหดไปไหม เพื่อนอีกคนที่ค้าง30,000 มีรายการใช้ไม่ถึง10รายการ ดอกเลยคิดน้อยกว่างั้นเหรอคะ
รบกวนผู้รู้ช่วยไขความกระจ่างด้วยคะ เสียเงินค่าโง่ไปแล้ว ขอความรู้ให้ฉลาดขึ้นหน่อยคะ

ขอบคุณคะ