รบกวนสอบถามผู้ให้บริการทั้งสามเครือข่าย

เรื่องมันมีอยู่ว่า เมื่อวันที่ 12 สิงหาคม 56 ที่ผ่านมาได้ถูกพวกมิจฉาชีพล้วงกระเป๋าขโมยโทรศัพท์มือถือไปค่ะ รุ่น Samsung galaxy grand duos สีขาวค่ะ เพิ่งซื้อมาไม่ถึงสามเดือนเป็นของขวัญรับปริญญาเมื่อหลังสงกรานต์ โดนล้วงที่ป้ายรถเมล์ตอนก่อนขึ้นรถเมล์ เวลาประมาณ 5 โมงเย็น โดยตอนก่อนขึ้นรถเมล์นั้นได้เอาโทรศัพท์ออกมาใช้งานหลังจากนั้นไม่นานสายรถเมล์ที่กำลังรอก็ผ่านมาพอดี แล้วได้เก็บโทรศัพท์ไว้ในกระเป๋าสะพายข้างทันทีและปิดกระเป่าเรียบร้อย โดยไม่ได้หันไปดูกระเป๋าว่ามิดชิดหรือยังเพราะมัวพะวงอยู่กับรถเมล์ และมาต่อแถวขึ้นรถเมล์ก็ไม่ได้สนใจหรือจับกระเป๋าเลย จนขึ้นไปบนรถและหาที่นั่งเรีบยร้อยแล้วถึงได้จับกระเป๋าตอนนั้นเริ่มเอะใจว่าทำไมกระเป๋ามันเบาผิดสังเกต และเพิ่งสังเกตว่ากระเป๋าถูกเปิดออก แล้วด้วยความที่ตกใจเลยรีบค้นกระเป๋าว่ามีสิ่งมีค่าอะไรสูญหายบ้าง ปรากฏว่าของทุกอย่างอยู่ครบ ที่หายไปคือ...โทรศัพท์มือถือ และวันนั้นมีเพื่อนไปด้วยสองคนเลยถามเพื่อนว่าเห็นโทรศัพท์เราหรือเปล่าไม่แน่ใจว่าร่วงตอนไหน เพราะถ้าร่วงก็ต้องรู้สึกตัว ตอนนั้นที่ถามเพื่อนเพราะเข้าใจว่าเพื่อนเป็นคนยืมไปเพราะเพื่อนชอบยืมดูรูปเล่น โน่น นั่น นี่ และเพื่อนก็บอกว่าไม่ได้เอาไป เพื่อความสบายใจเลยขอค้นกระเป๋าเพื่อน ก็ไม่มีจริงๆ สรุปคือหาย เพื่อนเลยบอกว่าไหนลองหาดีๆอีกทีเผื่อตกตรงทางเดินใต้เบาะอะไรแบบนี้ เลยหาตามเพื่อนบอกสรุปก็ไม่เจอ เลยให้เพื่อนลองโทรเข้าเพราะก่อนโทรศัพท์หายเบอร์ล่าสุดเป็นเบอร์เพื่อน โทรไปเพื่อนบอกว่าติดแต่ไม่รับ เลยโทรไปรอบสองรอบสาม ติดแต่ตัดสายทิ้ง เลยกระหน่ำโทร สุดท้ายปิดเครื่องหนีไปแล้ว เลยไปแจ้งความกับ สน.และตำรวจออกหนังสือตราครุฑให้ไปยื่นทั้งสามค่าย แต่พอดีไม่ค่อยว่างไปยื่นเพราะทำงานทุกวันเลยไปยื่นที่ช็อป ที่แรกที่ไปยื่นคือช็อป ais พนักงานบริการดีมากและรับปากว่าจะประสานงานให้ (พอดีเป็นลูกค้า ais) ก็เลยไปที่ต่อไปคือ ช็อป Dtac พนักงานพูดด้วยความสุภาพว่าทางเราไม่สามารถรับเรื่องได้บอกให้ไปสำนักงานใหญ่อย่างเดียวเลยค่ะ โอเคไม่เป็นไร เหลือที่สุดท้าย ช็อป true พนักงานพูดจายั่วโมโหมากบอกว่า มาทำอะไรคะ เลยบอกพนักงานว่า มายื่นตราครุฑค่ะ พนักงานถามกลับว่าตราครุฑคืออะไร ใครให้มาไม่รู้จัก อ้าว!! เรางงเลยทีนี้ แต่ก็ยอมตอบไปดีๆว่าจากตำรวจค่ะตำรวจให้มาเช็คสัญญาณมือถือว่ามีการเปิดใช้หรือเปล่าพอดีโทรศัพท์หาย เค้าเลยบอกไม่เช็คให้ๆ ไม่ใช่ลูกค้าทรูและอีมีนี้ไม่ใช่ของศูนย์ทรูไม่เช็คให้ แล้วยื่นคืนมาให้ แล้วก็ทำสีหน้าไม่พอใจ แล้วเราก็ทำสีหน้าแบบอึ้ง เค้าเลยบอกว่า อ่ะเดี๋ยวเช็คให้ก็ได้แต่คงไม่เจอหรอกนะ แล้วเค้าก็เช็คในคอมพร้อมกับพูดออกมาว่า ก็บอกแล้วไม่มีทีนี้เชื่อหรือยัง?? เราเลยบอกพนักงานว่างั้นไม่เป็นไรค่ะ รบกวนขอเอกสารคืนด้วยค่ะ แล้วเราก็เดินออกมาจากช็อปทันที!!

และตัดปัญหาโดยการส่งไปรษณีย์ไปให้ฝ่ายกฏหมายกับทั้งสามที่แทน....
และพยายามโทรเช็คเรื่อยๆสองอาทิตย์ครั้ง ก็ไม่พบข้อมูล

แต่ล่าสุดเราพบว่ามีการโหลดแอปไปใช้งาน Play Store โดยใช้แอคเคาน์เราโหลดเมื่อวันที่ 28 สิงหาคม 56 โดยมันขึ้นว่าเป็นเครือข่ายจากดีแทค เราตื่นเต้นมาก เลยโทรถามตำรวจเจ้าของคดีว่าดีแทคส่งเอกสารมาให้รึยังคะ พอดีทราบว่าเป็นเบอร์ของดีแทคที่เอาไปใช้ ตำรวจบอกว่ายังไม่มีอะไรเลยนะ รอสักพักนึงละกันจะตามให้ เราเลยโทรเชคกับดีแทค คนรับสายคือคุณ ธรรมนูญ พูดจาดีมากค่ะ ครับๆกับเราตลอดทุกคำ แต่ก็ยังไม่พบข้อมูล เราเลยถามด้วยความสงสัยว่า ไม่มีได้ไงคะพอดีเห็นว่าเป็นเครือข่ายดีแทคนะคะช่วยเช็คให้อีกทีได้ไหมคะ? เค้าก็ตกลงตามให้แต่ขอเวลาอีกสองอาทิตย์ ค่อยโทรมาเช็คใหม่!!!

สรุปคือ....เจอเครือข่ายแล้วว่าเป็นเบอร์ของดีแทคแต่ทำไมดีแทคไม่ทำอะไรเลยคะ แล้วบอกว่าไม่พบข้อมูลทั้งๆที่โจรมันก็ขโมยแอคเคาน์เราไปใช้งาน ลึกๆแล้วแอบดีใจที่คิดว่า ดีจังมันไม่ล้างเครื่องยังพอให้รู้ความเคลื่อนไหว แต่ทำไมกลับทำอะไรไม่ได้เลย ให้รออย่างเดียว ท้อค่ะ!!

ขอบคุณทุกคนที่เข้ามาอ่านนะคะ....ยาวไปหน่อยทนอ่านหน่อยนะคะ