สอบถาม CC AIS ตอนอัพเกรดระบบบอกว่าฟรีแต่ทำไมมีการเก็บค่าเปลี่ยนค่าย?

เดิมผมใช้AISอยู่ แต่พอมีAIS3Gก็มาบอกให้อัพเกรดโดยฟรีทุกอย่าง แต่ล่าสุดทีการเก็บค่าย้ายค่ายทั้งที่ผมไม่ได้ประสงค์จะย้ายต่ายเลย เรื่องเงินไม่ใช่ประเด็น แต่ติดใจเรื่องการ"โกหก"ลูกค้าครับ ขอคำอธิบายด้วย