ไม่ได้รับ SMS OTP จากธนาคารกรุงเทพหลายครั้งแล้ว

สวัสดีคะ ถามเรื่องบัตร Be1st ใช้ชำระเงินซื้อของทางอินเตอร์เน็ต ก่อนหน้าเคยใช้ได้คะเราใช้ชำระเงินซื้อของออนไลน์ 2 ครั้งได้ sms ยืนยันหรัสทั้ง 2 ครั้งชำระเงินเรียบร้อยแต่พักหลังๆเรากดชำระเงินรอ sms ไม่เคยมาเลยคะ เราทำรายการหลายรอบ sms ก็ไม่มาสักทีคะ (ใช้ AIS รับส่ง sms ได้ตามปกติคะไม่มีปัญหา)
โทรไปถาม 1333 บอกทุกอย่างปกติไม่มีปัญหา เราถามว่าทำไม sms ไม่มาเขาก็บอกไม่ทราบเพราะตรวจสอบแล้วไม่มีปัญหาอะไรคะ
แล้วอย่างนี้ต้องทำอย่างไรคะ ใช้จ่ายเงินซื้อของออนไลน์ไม่ได้เลยคะ