Firefox has stopped working สาเหตุเกิดจาก Process ชื่อ update.exe_Firefox แก้ยังไงดีครับ ลงใหม่แล้วไม่หาย

กระทู้สนทนา

Web Browser Microsoft Windows

เปิดคอมมายังไม่ทันเปิดโปรแกรมอะไรเลยเจอหน้า error เด้งขึ้นมาว่า Firefox has stopped working สาเหตุเกิดจาก Process ตัวนึงชื่อ update.exe *32 ที่เป็นของ Firefox ผมลองลบลงใหม่แล้วก็ไม่หาย (clear registry แล้วใช้โปรแกรม ccleaner กับใช้โปรแกรม Your Uninstaller ลบ ตัวนี้มันจะสแกน registry แล้วลบให้ด้วย) เสร็จแล้ว restart คอมแล้วค่อยลงใหม่ก็ไม่หายครับ แต่ถ้า End process ตัวนี้มันก็หายแต่พักสักมันก็รันตัวเองมาอีก

ตัวโปรแกรมผมโหลดมาจากเว็บ mozilla.com โดยตรงครับ

สเปคคอม Windows 7 64 bit (license)
CPU Core2Quad 9550
RAM 4GB
Nvidia 460 GTX
anti virus ใช้ Kaspersky (License)

รบกวนขอคำแนะนำด้วยครับ T_T

ขอบคุณครับ