เปิด firefox ไม่ได้ค่ะ (firefox has stopped working) ทำอย่างไร จะเปิดเล่นได้ค่ะ ขอบคุณค่ะ

เปิดคอมมายังไม่ทันเปิดโปรแกรมอะไรเลยเจอหน้า error เด้งขึ้นมาว่า Firefox has stopped working สาเหตุเกิดจาก Process ตัวนึงชื่อ update.exe *32 ที่เป็นของ Firefox ผมลองลบลงใหม่แล้วก็ไม่หาย (clear registry

ขึ้นกรอบ Google has stopped working ต้องทำยังไงคะ