ขออนุญาตนะครับ นี่เป็นกระทู้แรกและพิมพ์แบบหงุดหงิดมาก เรื่องของเรื่องคือ
ข้อเท็จจริง : ผมสมัคร ทรู เอช โปร 699 ฟรี ไวไฟ เน็ตไม่จำกัด โทรฟรี 400 นาที แต่ลดเหลือ 499 นาน 12 เดือน (รวม vat ก็ 534)
สิ่งที่เกิดขึ้น
เดือนนี้ผมโดนบิลเรียกเก็บเงิน 1499 บาท ด้วยความสงสัยจึง โทรไปคุยกับ 1331 เลยถามถึงค่าใช้จ่ายที่เกินมาว่า เพราะอะไร ทีแรกก็นึกไปว่า คงโทรเกิน จึงขอรายละเอียด (ผมลองเช็คผ่านแอพ ดูเงินได้ แต่ดูรายละเอียดไม่ได้ เหมือนผู้ใช้มีหน้าที่รู้อีกทีตอนบิลมา)
1331 แจงรายละเอียดดังนี้
1.sms 16 Bath (ของเดือนเก่า 300กว่าบาท แต่จ่ายมัดจำไว้ ประมาณ 500 หมายความว่าเสียค่ามือถือ800กว่าบาท)
2.โทรนอกเครื่อข่าย 61 บาท (อันนี้ก็เป็นประเด็นรอง ใช้คำว่านอกเครื่องข่าย แต่ในโปรบอกฟรีทุกเครือข่าย 400 นาที)
3.ค่าเน็ตเกิน 500 บาท ???
ด้วยความสงสัย จึงถาม เอ้า เน็ตมันฟรีไม่จำกัดนี่ จนท.บอกว่า บอกไม่ได้ว่าเกินตรงใหน คุยไปคุยมา จึงได้ข้อสรุปว่า
* ค่าเน็ตเกิน เพราะผมเปลี่ยนมือถือ ถ้าเปลี่ยนมือถือ จะคิดค่าเน็ตเพิ่ม* 3จีที่ใช้ ผูกติดกับมือถือที่ใส่ซิมส์ครั้งแรก
.....ผมจึงไปตรวจสอบโปรโมชั่นละเอียด ก็ไม่มีบอกเลย ว่าห้ามเอาซิมที่สมัคร 3จี ไปใช้เครื่องอื่น ...และได้รับคำตอบเดียวว่า ขออภัยในความไม่สะดวก จึงอยากให้เพื่อนๆ ระวังไว้นะครับ ท่านที่ชอบเปลียนมือถือ ระวังจะเจอดีแบบผม..
ปล. มีคลิปเสียงครับ
ปล.2 ตอนซื้อซิมส์ ไม่มีการชี้แจงใดๆก่อนเลย
ปล.3 ทำไมไม่สามารถตรวจสอบการใช้งานระหว่างบิลได้เลย ยังงี้คนใช้จะรู้ได้ยังไง ว่าเน็ตรั่ว หรือโปรมั่ว
ปล.4 สงสัยว่า ซิมที่เราสมัคร เราไม่มีสิทธิไปใช้เครื่องอื่นเหรอ ซิมส์ก็ของเรา เบอร์เรา
แจ้งเตือน ผู้ใช้ โปร เน็ต TRUEMOVE H ระวังจะโดนเก็บเงินนอกโปรโมชันแบบไม่รู้ตัว
ข้อเท็จจริง : ผมสมัคร ทรู เอช โปร 699 ฟรี ไวไฟ เน็ตไม่จำกัด โทรฟรี 400 นาที แต่ลดเหลือ 499 นาน 12 เดือน (รวม vat ก็ 534)
สิ่งที่เกิดขึ้น
เดือนนี้ผมโดนบิลเรียกเก็บเงิน 1499 บาท ด้วยความสงสัยจึง โทรไปคุยกับ 1331 เลยถามถึงค่าใช้จ่ายที่เกินมาว่า เพราะอะไร ทีแรกก็นึกไปว่า คงโทรเกิน จึงขอรายละเอียด (ผมลองเช็คผ่านแอพ ดูเงินได้ แต่ดูรายละเอียดไม่ได้ เหมือนผู้ใช้มีหน้าที่รู้อีกทีตอนบิลมา)
1331 แจงรายละเอียดดังนี้
1.sms 16 Bath (ของเดือนเก่า 300กว่าบาท แต่จ่ายมัดจำไว้ ประมาณ 500 หมายความว่าเสียค่ามือถือ800กว่าบาท)
2.โทรนอกเครื่อข่าย 61 บาท (อันนี้ก็เป็นประเด็นรอง ใช้คำว่านอกเครื่องข่าย แต่ในโปรบอกฟรีทุกเครือข่าย 400 นาที)
3.ค่าเน็ตเกิน 500 บาท ???
ด้วยความสงสัย จึงถาม เอ้า เน็ตมันฟรีไม่จำกัดนี่ จนท.บอกว่า บอกไม่ได้ว่าเกินตรงใหน คุยไปคุยมา จึงได้ข้อสรุปว่า
* ค่าเน็ตเกิน เพราะผมเปลี่ยนมือถือ ถ้าเปลี่ยนมือถือ จะคิดค่าเน็ตเพิ่ม* 3จีที่ใช้ ผูกติดกับมือถือที่ใส่ซิมส์ครั้งแรก
.....ผมจึงไปตรวจสอบโปรโมชั่นละเอียด ก็ไม่มีบอกเลย ว่าห้ามเอาซิมที่สมัคร 3จี ไปใช้เครื่องอื่น ...และได้รับคำตอบเดียวว่า ขออภัยในความไม่สะดวก จึงอยากให้เพื่อนๆ ระวังไว้นะครับ ท่านที่ชอบเปลียนมือถือ ระวังจะเจอดีแบบผม..
ปล. มีคลิปเสียงครับ
ปล.2 ตอนซื้อซิมส์ ไม่มีการชี้แจงใดๆก่อนเลย
ปล.3 ทำไมไม่สามารถตรวจสอบการใช้งานระหว่างบิลได้เลย ยังงี้คนใช้จะรู้ได้ยังไง ว่าเน็ตรั่ว หรือโปรมั่ว
ปล.4 สงสัยว่า ซิมที่เราสมัคร เราไม่มีสิทธิไปใช้เครื่องอื่นเหรอ ซิมส์ก็ของเรา เบอร์เรา