ขอคำชี้แจงที่มีเหตุผลจาก ais ด้วยครับ

หลังจากที่ลุงผมบ่นว่าทำไมค่าโทรศัพท์ถึงแพง ผมเลยเช็คดูมีค่าบริการเสริมพิเศษของ AIS (ย้ำว่าของ ais เพราะ ais มีส่วนได้ส่วนเสียด้วย อย่ามาเถียงว่าไม่ใช่ เพราะ ais ได้รับส่วนแบ่งจากคอนเท้นดังกล่าวด้วย  ...จริงมั้ย)  และค้นย้อนหลังผ่าน eservice ได้แค่ 2 เดือน รวมเดือนละร่วม 300 บาท

เป็นคอนเท้นต์ จาก 4864885 akazoo ซึ่งมันคืออะไรก็ไม่รู้ และลุงผมก็ไม่รู้ ไม่เคยใช้ จะดูหนัง ฟังเพลง หรือโหลดแอพ ผมเป้นคนทำให้ครับ แล้วคอนเท้นต์ดังกล่าวมาได้อย่างไร ais ช่วยตอบคำถามด้วยครับ

1. ตรวจสอบให้ด้วยครับว่าได้มีการสมัครคอนเทนต์ดังกล่าวเมื่อไหร่ (จะอ้างว่าไม่รู้ไม่ได้นะครับ เพราะ ais สามารถหักเงินลูกค้าได้ ก็ต้องรู้ที่มาที่ไปได้นะครับ)  

2.แล้วบริการที่หักเงินไป มันคืออะไรเหรอ ผมเช็คจาก eservice มันขึ้นบริการเสริมทุกวัน วันละ 1 ครั้ง เวลาประมาณเที่ยงๆ แต่ในมือถือมันมาไม่เห็นครบเลย แล้วก็ไม่เห็นมีบริการห่าเหวอะไรที่เป็นประโยชน์กับลูกค้าเลย

3.เมื่อวานผมไปโวยที่เซ้นทรัลบางนาไปแล้ว และยกเลิกบริการดังกล่าวไปแล้ว และได้รับการแจ้งว่าจะคืนเงินค่าบริการเสริมให้ 2 เดือน โดยจะหักลบกับงวดที่ยังไม่ได้จ่าย

4.ผมมั่นใจว่าไม่ใช่สองเดือนแน่ๆ มันจะต้องก่อนหน้านั้น แต่ผมเช็ครายละเอียดไม่ได้ ขอให้ ais เช็คให้ด้วยครับ และเดือนล่าสุดที่ยังไม่ตัดรอบบิล ais ก็ต้องหักค่าบริการเสริมไปด้วย และขอให้หักไปเลยได้มั้ย ไม่ต้องไปหักเดือนหน้าอีก เพราะงงมากๆ

5.จากรายละเอียดทั้งหมด ขอให้ ais แก้ไขให้ได้ภายในรอบบิลนี้ โดยที่ไม่มีข้อผิดพลาด เพราะผมถือว่า ais ทราบปัญหาต่างๆดีอยู่แล้ว  ถึงแม้เงินจะเพียงไม่กี่ร้อยบาท  ถ้าหากว่า ais ไม่ดำเนินการให้เรียบร้อยผมขอยืนยันว่า ต้องมีคนที่ ais สาขาเซ็นทรัลบางนาซวยกันหลายๆคนล่ะ

เบอร์ที่มีปัญหาครับ ศูนย์แปดหนึ่ง แปด แปด เก้าเก้า สี่ห้า เก้า
เบอร์ที่ให้ ais ติดต่อกลับครับ ศูนย์แปดหนึ่ง เจ็ดศูนย์ ศูนย์ เจ็ด เก้า สามศูนย์