สายชาร์ตi5มีปัญหา

รบกวนสอบถามค่ะซื้อโทรศัพท์i5 จากศูนย์dtacมาแล้วสายชาร์ตมีปัญหาเสียบ
ไฟแล้วติดๆดับๆ ต้องถอดเข้าถอดออกหลายครั้งกว่าจะติดเครมได้ไหมค่ะ
แล้วต้องนำอะไรไปบ้างค่ะวันที่ไปเครมที่ศูนย์คะ ต้องทิ้งเครื่องด้วยหรือป่าวคะ