ผมเป็นผู้ใช้บริการดีแทคมาร่วมสิบปีและไม่เคยคิดจะย้ายค่ายไปไหนจนกระทั่งเกิดปัญหาขึ้น ปกติผมใช้อินเตอร์เน็ต 399 ต่อเดือน เมื่อถึงรอบที่จะต่อเน็ตใหม่ผมก็จะมีเงินในโทรศัทท์ให้ตัดอัตโนมัติ แต่ครั้งนี้ระบบไม่ตัดเงินดังกล่าว แต่ผมยังสามารถใช้ 3G ได้อยู่ (โดยนึกว่าเป็นเน็ตฟรีที่ได้ตามข้อความจาก trinet ว่า thank you for dtac Trinet regustration. Exclusive for you! Every 100B Refill get 10 MB Free internet with faster 3G (Max80MB) End 30 Sep 13 More info call *10265) จนเมื่อได้รับข้อความจากHappy ว่า คุณใช้เน็ตถึง 49บ. แล้ว หลังจากนี้แฮปปี้ให้คุณใช้ได้ต่อไปฟรีจนถึงเที่ยงคืนของวันนี้ ผมก็อ้าวว ใครไปสมัครเน็ต 49บ.ของคุณมิทราบ!!!
ผมจึงโทรไปถามcall center ดูว่ามันเกิดความผิดพลาดอะไรขึ้น (รอนานนนมากกว่าจะได้คุยกับสาวเจ้า) เค้าก็บอกว่าว่ามันเป็นเพราะapplication ในมือถือของผมที่เข้าอินเตอร์เน็ตระบบเลยหักเงินเป็นอัตราปกติ 49บาทต่อวัน!!! คือผมไม่ได้อยากจะใช้โปร 49บาทต่อวันของค่ายคุณหรอกนะครับ ถ้าไม่ต่อโปร 399 ให้ก็ขอให้บอก หรือตัดไม่ให้สามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตได้ก็พอเป็นที่เข้าใจอยู่ แต่การจะยัดเยียดโปร 49 บาทต่อวันให้แก่ผู้บริโภคโดยไม่ถามความสมัครใจก่อน ผมว่ามันไม่ยุติธรรมต่อผู้ใช้งาน ฝากfeedback ช่วยชี้แจงทางหน้ากระดานนี้ให้ทุกคนได้ทราบและไม่ตกเป็นเหยื่อหรือความเข้าใจผิดในระบบนี้อีก
(ปล ผมส่งหลังไมค์ไปสอบถามเป็นส่วนตัวเป็นระยะเวลาหนึ่งแล้ว ไม่ได้รับการตอบกลับแต่อย่างใด จึงตั้งกระทู้นี้ขึ้นเพื่อให้ทุกคนได้เห็นและหวังว่าทางดีแทคจะเข้ามาชี้แจงให้ทราบด้วยครับ)
Happy จัดโปรเน็ต 49 บาทต่อวันให้ โดยไม่ได้สมัครเลย ใจดีมาก!!!!!!
ผมจึงโทรไปถามcall center ดูว่ามันเกิดความผิดพลาดอะไรขึ้น (รอนานนนมากกว่าจะได้คุยกับสาวเจ้า) เค้าก็บอกว่าว่ามันเป็นเพราะapplication ในมือถือของผมที่เข้าอินเตอร์เน็ตระบบเลยหักเงินเป็นอัตราปกติ 49บาทต่อวัน!!! คือผมไม่ได้อยากจะใช้โปร 49บาทต่อวันของค่ายคุณหรอกนะครับ ถ้าไม่ต่อโปร 399 ให้ก็ขอให้บอก หรือตัดไม่ให้สามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตได้ก็พอเป็นที่เข้าใจอยู่ แต่การจะยัดเยียดโปร 49 บาทต่อวันให้แก่ผู้บริโภคโดยไม่ถามความสมัครใจก่อน ผมว่ามันไม่ยุติธรรมต่อผู้ใช้งาน ฝากfeedback ช่วยชี้แจงทางหน้ากระดานนี้ให้ทุกคนได้ทราบและไม่ตกเป็นเหยื่อหรือความเข้าใจผิดในระบบนี้อีก
(ปล ผมส่งหลังไมค์ไปสอบถามเป็นส่วนตัวเป็นระยะเวลาหนึ่งแล้ว ไม่ได้รับการตอบกลับแต่อย่างใด จึงตั้งกระทู้นี้ขึ้นเพื่อให้ทุกคนได้เห็นและหวังว่าทางดีแทคจะเข้ามาชี้แจงให้ทราบด้วยครับ)