รีสโตร์ iPhone ยังไงหรอครับ app จะหายไปไหมครับ

ซื้อไอโฟน5เอสมาจาก เอไอเอส ประมาน1อาทิตย์ค่ะ สังเกตว่าหน้าจอทัชไม่ค่อยไป คือมันยากกว่าเครื่องอื่นๆค่ะ เป็นบางครั้ง แล้วเวลาจะโหลดแอพพลิเคชั่นในแอพสโตร์ ต่อwifiที่บ้านโหลดได้ แต่พอไปต่อwifiอีกที่นึงกลั

คือเมื่อกี้เราโหลดมาจาก แอพสโตร์ ฟรีอะค่ะ แต่ไม่รู้ว่าใช้งานยังไง ก๊อปรูปมาใส่ในแอพนี้ได้ แต่ตั้งพาสเวิร์ดยังไงหรอคะ มันมีให้ใส่เว็บไซต์ งงไปหมด ผู้รู้ช่วยทีค่ะ ขอบคุณค่ะ :)

เติมอินเตอร์เน็ตรายเดือนเมื่อวันที่ 4 มกราคม มีข้อความเข้าว่าเริ่มใช้งานได้แล้ว แต่อินเตอร์เน็ตใช้ไม่ได้ ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ ยากมาก ให้คุยแต่กับบอทที่แก้ปัญหาไม่ได้ มาตั้งกระทู้เพื่อให้ Ais ติดต

คือว่า ผมโหลดเกม fantashooting HD จาก kuaiyong มา ตอนแรกเล่นไม่มีปัญหาอะไร แต่เมื่อวานเข้าแล้วเด้ง เลยกดรูปไขควง ซ่อมไป แต่ก็ยังเด้งอีก เป็นอยู่เกมเดียวเลยฮะ กดซ่อมไปหลายรอบแล้ว ก็เด้งไม่หาย ลองรีเซ็ต

ขอสอบถามเพื่อนสมาชิกคนที่ใช้อินเตอร์เน็ตของ AIS หน่อยครับ อยากทราบว่าเวลาโหลดบิทของค่ายนี้จำเป็นต้องซื้อpackage ที่มี IPV Public 4 แยกต่างหากหรือเปล่าครับ หรือเวลาเราติดตั้งอินเตอร์เน็ตของ AIS เค้าให้