ปัญหา app store iphone5s

ซื้อไอโฟน5เอสมาจาก เอไอเอส ประมาน1อาทิตย์ค่ะ สังเกตว่าหน้าจอทัชไม่ค่อยไป คือมันยากกว่าเครื่องอื่นๆค่ะ เป็นบางครั้ง แล้วเวลาจะโหลดแอพพลิเคชั่นในแอพสโตร์ ต่อwifiที่บ้านโหลดได้ แต่พอไปต่อwifiอีกที่นึงกลับโหลดไม่ได้ พอกลับมาบ้าน ใช้wifiที่บ้าน จากที่เคยโหลดได้ก็ไม่ได้ เป็นบางครั้งนะคะ แต่บ่อยเหมือนกัน อยากทราบว่าเป็นเพราะตัวเครื่อง หรือเป็นเพราะios เคยรีเซตการตั้งค่าเครือข่ายแล้วแต่ก็ไม่หาย