เมื่อวาน วันที่ 30/7 ดิฉันได้รับ SMS จาก DTAC ว่าจะมีการย้ายเบอร์ของดิฉันไป Trinet ตั้งแต่บ่าย 2 เป็นต้นไป หลังจากสัญญาณโทรศัพท์หายให้เปิดปิดเครื่องใหม่ ดิฉันก็ทำตาม แต่หลังจากบ่าย 2 เบอร์ของดิฉันก็ใช้ไม่ได้อีกเลย โทรออกไม่ได้ ขึ้นสัญลักษณ์ R ตลอด พอจะโทรออกก็จะมีข้อความป๊อบอัพขึ้นมาถามว่า ตอนนี้อยู่ระบบ Sim Roming หรือจะเลือก SIm local แต่พอเลือก sim local ก็กลายเป็นว่า mobile network not available ก็คือ โทรออกไม่ได้ เล่น เน็ทก็ไม่ได้
โทรไปหา DTAC Call Center ก็ให้ปรับโน่นนี่นั่น ก็ใช้ได้แปบหนึ่ง ก็กลับมาเหมือนเดิม อาการแบบนี้เป็นมาตั้งแต่บ่าย จนถึงตอนนี้ยังไม่ให้
1) เราโทรหา Call Center ครั้งที่ 2 เช้านี้ แจ้งว่ายังมีปัญหาอยู่ ช่วยเอาออกจาก Trinet ที เจ้าหน้าที่แจ้งกลับว่าไม่ได้ เพราะลูกค้ายืนยันจะเปลี่ยนแต่แรกเอง และ Dtac ยังรับว่าจะรีบแก้ไขปัญหาให้
2) ตอนนี้จะโทรออกทีไหร ต้องคอย config มือถือให้ register คลื่น อะไรประมาณนั้น ได้มั่ง ไม่ได้มั่ง ถ้ายามคับขันก็ไม่ต้องโทรกันพอดี
ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้ช่วยแนะนำหน่อย ว่าจะย้ายค่ายแต่ยังไม่มีเวลา
แก้ปัญหา DTAC ย้ายไป Trinet แต่ทำให้โทรเข้าโทรออกไม่ได้ ยังไงคะ
โทรไปหา DTAC Call Center ก็ให้ปรับโน่นนี่นั่น ก็ใช้ได้แปบหนึ่ง ก็กลับมาเหมือนเดิม อาการแบบนี้เป็นมาตั้งแต่บ่าย จนถึงตอนนี้ยังไม่ให้
1) เราโทรหา Call Center ครั้งที่ 2 เช้านี้ แจ้งว่ายังมีปัญหาอยู่ ช่วยเอาออกจาก Trinet ที เจ้าหน้าที่แจ้งกลับว่าไม่ได้ เพราะลูกค้ายืนยันจะเปลี่ยนแต่แรกเอง และ Dtac ยังรับว่าจะรีบแก้ไขปัญหาให้
2) ตอนนี้จะโทรออกทีไหร ต้องคอย config มือถือให้ register คลื่น อะไรประมาณนั้น ได้มั่ง ไม่ได้มั่ง ถ้ายามคับขันก็ไม่ต้องโทรกันพอดี
ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้ช่วยแนะนำหน่อย ว่าจะย้ายค่ายแต่ยังไม่มีเวลา