ต้องการยกเลิก plan dtac family sim

เรื่องคือประมาณปลายเดือนที่ผ่านมามี call center dtac โทรมาหาแม่ซึ่งชื่อเจ้าของเบอร์คือเราเอง เสนอเรื่อง family sim โดยบอกว่าจะจัดส่ง sim โดยไม่มีค่าใช้จ่าย จะมีก็ต่อเมื่อเราเปิดใช้ซิมและเติมเงินลงไป ซึ่ง sim ยังไม่ได้มีการเอาไปใส่โทรศัพท์เลย แต่อยู่ดีๆในบิลที่ต้องจ่ายก็ถูกเรียกเก็บอย่างงงๆ ต้องการทำการยกเลิก family sim ที่ทำการส่งมาและลบยอด "ค่าบริการเติมเงินให้ดีแทคเติมเงิน ยอด 186.92 บาท ไม่รวมภาษี" ที่เราไม่ได้ดำเนินการอะไรเลย แต่เหมือนถูกยัดเยียดออกจากยอดบิล รบกวนทาง dtac ติดต่อกลับมาด้วย ขอบคุณครับ