ต้องการยกเลิก dtac family sim ทำยังไงคะ

ลูกค้าเขาต้องการจะยกเลิกเน็ตโปรเดิม แต่โทรไปก็ไม่มีใครรับ กลัวเขาย้ายค่ายหนีรึไง เน็ตก็แพงกว่าค่ายอื่น

มีเบอร์คอลเซ็นเตอร์ของดีแทคโทรมาบ่อยมาก 2-3ครั้งต่อวัน จึงตัดสินใจรับ ทางดีแทคแจ้งว่าจะให้ซิมฟรีเป็น ซิมdtac family ต้องการยกเลิก dtac family sim เพราะยังไม่ได้ตกลงจะรับซิมแต่ทางดีแทคได้บอกจะส่งซิมมา

มีเบอร์ของดีแทค1678พยายามโทรมาหาแม่เราหลายสายแต่แม่เราก็ไม่ได้รับ จนมีเบอร์0948121678โทรมาวันที่19/1/22แม่เราจึงรับและปฏิเสธไม่รับซิมแต่ทางcall centerก็บอกว่าส่งซิมมาแล้วเป็นซิมฟรีถ้าไม่ใช้ก็ปล่อยทิ้ง

พอดีเมนู ใน ivr ของ dtac 1678 ไม่สามารถให้คำตอบได้ในเรื่องที่จะถาม แต่ไม่มีให้กดติดต่อกับเจ้าหน้าที่ นอกจากตั้งกระทู้ถามในพันทิปแล้วมีวิธีกดติดต่อกับคนได้อย่างไรบ้าง

ขอถามหน่อยค่ะ จะติดต่อพนักงาน Dtac ต้องทำยังไงคะนี่โทร 1678 มาเป็นเดือนแล้วยังไม่สามารถติดต่อได้เลยพอดีว่ามีปัญหาเรื่องอินเตอร์เน็ตจะขอยกเลิกค่ะ

1. dtac โทรมาบอกว่ามี sim ให้ฟรีไม่มีค่าบริการเป็นแบบเติมเงิน  2. เราถามย้ำแล้วนะว่าฟรีใช่ไหม ไม่มีค่าบริการใช่ไหม เลยตอบตกลงไป 3. ส่ง sim มาให้ ข้อความเข้าเลยจ้า เติมเงินให้เสร็จ 599 บาท แล้วเรี

ไม่สะดวกไปที่ศูนย์ เฃต้องเดินทางไกล

คือน้องเราเล่นโทรศัพท์เเล้วกดโดนซื้อเเพ็กเกจเสริมพอไปยกเลิกในเเอปมันขึ้นว่ามีบางอย่างผิดปกติ มันยกเลิกไม่ได้ค่ะใช้รายเดือนด้วยจ่ายเพิ่มไม่ไหว ต้องทำยังไงคะ