Samsung note2 ขอบเคสโก่งออกมา ทำยังไงดีคะ

ก่อนอื่นขอเกริ่นก่อนนะคะว่า จขกท เป็นสาวกของซัมซุงค่ะ ใช้มานาน ก็ไม่เห็นเป็นอะไร จะมาเป็นก็แต่เครื่องนี้แหละค่ะ

เรื่องมีอยู่ว่า จขกท ได้ซื้อ Samsung note 2 มาเมื่อวันที่ 6 กรกฎาคมที่ผ่านมานี้ ก็ใช้ได้ไม่มีอะไรผิดปกติ จนมาถึงวันที่ 27 กรกฎาคม
จขกท ก็เห็นว่าขอบเคสตรงข้างล่างปุ่มกดเพิ่ม-ลด เสียง มันโก่งๆออกมา เลยพยายามดันเข้า แต่ก็ดันไม่ได้ค่ะ ตอนเที่ยงวันนี้ เลยเข้าไปให้ศูนย์ซัมซุง เซียร์ รังสิต ตรวจเช็คดู เข้าไปก็เจอพี่พนักงานต้อนรับบอกถึงอาการของเครื่อง พี่เขาก็บอกว่าไม่เคยเจอเคสแบบนี้เลย แล้วพี่เขาก็เอาให้ช่างดู พี่ช่างก็บอกว่าจะลองแกะเครื่องแล้วลองประกอบใหม่ จขกท ก็รอ..รอ  แล้วพี่พนักงานก็เอาโทรศัพท์มาให้ ผลของการแกะเครื่องแล้วประกอบใหม่ก็ยังเหมือนเดิม... จขกท ก็เลยถามพี่พนักงานไปว่า เคลมประกันไม่ได้เหรอคะ แล้วพี่พนักงานก็ตอบกลับมาว่า ไม่ได้ค่ะ เพราะไม่อยู่ในประกัน พร้อมทั้งแนะนำให้เปลี่ยนเคสใหม่ ราคา 1200 บาท จขกท ก็ได้แต่ทำหน้าเอ๋อแล้วเดินออกมาจากศูนย์ แล้วก็เก็บความสงสัยไว้มาถามพี่ๆในห้องนี้ ว่าจะทำยังไงดีคะ ซื้อมาก็ยังไม่ถึงหนึ่งเดือนแล้วมาเกิดปัญหาแบบนี้ ประกัน 1 ปีที่ได้พร้อมตัวเครื่องมันจะดูแลครอบคลุมถึงเรื่องไหนบ้างคะ(อ่านเงื่อนไขการรับประกันก็ยังไม่เข้าใจ) ไม่ทราบว่ามีใครเจอกรณีแบบนี้บ้างไหมคะ ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ