เราใช้บัญชีของ ธ.กรุงเทพค่ะ
เรื่องมีอยู่ว่า หลังจากเงินเดือนออกต้นเดือน เรากดจ่ายนู่นนี่ไปจนเหลือยอด 61.92
โดยที่ไม่รู้ตัว พี่ที่ทำงานโอนมาให้ 5000 ในวันเดียวกันกับที่เราถอนครั้งสุดท้าย
จนเราไปตจว เมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมา บ่นไม่มีตังค์ พี่เค้าก็บอกว่า โอนมาให้แล้ว เราจึงไปกด ปรากฎว่า ยอดเหลือแค่ 2793.47
ซึ่งเราก็คิดว่า พี่เค้าอาจจะโอนยอดผิด ก็ยังไม่ได้อะไร และไม่ได้ถอนเงินออกมา
จนอีกวัน เรากะจะไปถอน กดดูมันเหลือยอดแค่ 1817.99 เราก็ตกใจ ว่าเงินหายไปได้ยังไง อยู่ตจว. ด้วย
เลยตัดสินใจกดเงินที่เหลืออกมาให้หมดก่อน กลับมาถึงบ้านเมื่อสักครู่ ก็เอาบุคแบงค์ ไปอัพ เจอรายการ ซึ่งเจ้าหน้าที่ call center บอกว่าเป็นการซื้อของผ่าน facebook 3 วัน code "NBW" mach no. 0081V เหมือนกัน รายการดังนี้
17/07/13 ยอด 1,455.80
19/07/13 ยอด 812.65
21/07/13 ยอด 975.48
หลังจากนั้นยอดเหลือประมาณ 1800 เราก็ถอนออกมาเกือบหมด
แต่เมื่อกี้ เราเปิดดู payment history ใน facebook กลับไม่เจอรายการตามข้างบนเลย
ตอนเราคุยกับ call center ก็มีถามว่า เราเคยใช้บัตรเดบิตเติมน้ำมัน เป็นไปได้ไหมว่า จะมีคนแอบจดรหัส กับโค้ดข้างหลังไป
call center ตอบว่า ... ถ้าเป็นบัญชี facebook เดียวกัน จะบัตรซ้ำกันไม่ได้ ถ้าจะเปลี่ยนก็ต้องมีการ confirm ที่ค่อนข้าง security
เราสามารถทราบได้ไหมคะ ว่าบัญชี facebook ใครใช้เลขบัตรเรา ซึ่งเราถาม call center เค้าตอบว่า มันเป็นเรื่องของทาง facebook
ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ เราควรทำไงดี
รูปนี้รายการใน book ค่ะ วันที่ 17,19,21 คือรายการที่เป็นปัญหา
ส่วนอันนี้ facebook payment history ล่าสุดเราซื้อไอเทมในเกมแคนดี้ไป
ใช้บัตรเดบิต แล้วมียอดใช้จ่ายซึ่งไม่ใช่ของบัญชี facebook เราค่ะ
เรื่องมีอยู่ว่า หลังจากเงินเดือนออกต้นเดือน เรากดจ่ายนู่นนี่ไปจนเหลือยอด 61.92
โดยที่ไม่รู้ตัว พี่ที่ทำงานโอนมาให้ 5000 ในวันเดียวกันกับที่เราถอนครั้งสุดท้าย
จนเราไปตจว เมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมา บ่นไม่มีตังค์ พี่เค้าก็บอกว่า โอนมาให้แล้ว เราจึงไปกด ปรากฎว่า ยอดเหลือแค่ 2793.47
ซึ่งเราก็คิดว่า พี่เค้าอาจจะโอนยอดผิด ก็ยังไม่ได้อะไร และไม่ได้ถอนเงินออกมา
จนอีกวัน เรากะจะไปถอน กดดูมันเหลือยอดแค่ 1817.99 เราก็ตกใจ ว่าเงินหายไปได้ยังไง อยู่ตจว. ด้วย
เลยตัดสินใจกดเงินที่เหลืออกมาให้หมดก่อน กลับมาถึงบ้านเมื่อสักครู่ ก็เอาบุคแบงค์ ไปอัพ เจอรายการ ซึ่งเจ้าหน้าที่ call center บอกว่าเป็นการซื้อของผ่าน facebook 3 วัน code "NBW" mach no. 0081V เหมือนกัน รายการดังนี้
17/07/13 ยอด 1,455.80
19/07/13 ยอด 812.65
21/07/13 ยอด 975.48
หลังจากนั้นยอดเหลือประมาณ 1800 เราก็ถอนออกมาเกือบหมด
แต่เมื่อกี้ เราเปิดดู payment history ใน facebook กลับไม่เจอรายการตามข้างบนเลย
ตอนเราคุยกับ call center ก็มีถามว่า เราเคยใช้บัตรเดบิตเติมน้ำมัน เป็นไปได้ไหมว่า จะมีคนแอบจดรหัส กับโค้ดข้างหลังไป
call center ตอบว่า ... ถ้าเป็นบัญชี facebook เดียวกัน จะบัตรซ้ำกันไม่ได้ ถ้าจะเปลี่ยนก็ต้องมีการ confirm ที่ค่อนข้าง security
เราสามารถทราบได้ไหมคะ ว่าบัญชี facebook ใครใช้เลขบัตรเรา ซึ่งเราถาม call center เค้าตอบว่า มันเป็นเรื่องของทาง facebook
ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ เราควรทำไงดี
รูปนี้รายการใน book ค่ะ วันที่ 17,19,21 คือรายการที่เป็นปัญหา
ส่วนอันนี้ facebook payment history ล่าสุดเราซื้อไอเทมในเกมแคนดี้ไป