ตั๋วรถไฟใน UK

จขกท.จองตั๋วรถไฟใน UK  จากlondon ไปcardiff  จากcardiff ไปyork จากyork ไป edinburgh เรียบร้อย แต่ใส่ชื่อ และนามสกุลผิดทั้งคู่ (พอดีไป 2 ทริป จำสลับกัน) สอบถามแล้วไม่สามารถรีฟันด์ได้ ไม่ทราบว่ารถไฟจะมีการตวจตั๋วพร้อมพาสปอร์ตมั้ยคะ หรือต้องซื้อตั๋วใหม่อย่างเดียว ขอบคุณทุกคำตอบค่ะ