SAMSUNG Galaxy S Duos ของผม Hang บ่อย ทำไงดี ครับ samsung c c ช่วยตอบทีครับ

ช่วยหน่อย ครับ
SAMSUNG Galaxy S Duos ของผม Hang บ่อย ครับ มันคล้ายกับว่า พอคุย  หรือ เล่น 3G อยู่สักพัก มันจะหลุด  แล้ว สัญญาณมือถือ   กับ เครื่องหมาย sim จะดับ   กลายเป็น  ตัวกลมๆ แล้วมีเส้นขวาง  เหมือนว่า มันไม่อ่าน sim

มันคืออะไร ครับ  และจะแก้ไง ครับ

หรือ ถ้าผมจะ format โดยรูปและเพลง ไม่หาย ต้องทำไง ครับ

samsung call center ช่วยตอบทีครับ