Samsung grand duos 850mkh (3G ค้าง และ โทรไม่ออก)

รบกวนใครที่เคย ผ่านปัญหานี้บ้างครับ เพราะมีปัญหามากเลยครับ ซื้อ samsung grand 850 จากงาน tme วันที่ 10/2/56 แล้วได้นำไปเคลมเครื่องใหม่ที่ dtac จามจุรี แล้ว แต่ปัญหาก็ยังอยู่ครับ ผมใช้แค่ ซิมเดียว คือ sim1 ส่วน sim 2 ไม่ได้ใช้งาน ปัญหาdtac ปัญหาสัญญาณมือถือ ตก หรือ เต็ม ก็ตาม แต่เมื่อไหร่ที่ 3G ดับ หรือ หายไปก็ไม่สามารถโทรออกได้ และ 3G ก็ไม่สามารถใช้งานได้เหมือนกัน ไม่สามารถรู้ได้เลยว่าจะเป็นตอนไหน ต้องคอยเช็คเรื่อยๆ เพราะ ถ้าลูกค้าโทรไม่เข้างานเสียครับ จะ serch network ก็ไม่ได้ เพราะระบบไม่ทำงาน หรือ จะเข้าโหมด airplane mode ก็ค้างไม่ทำงาน คนก็โทรไม่เข้าครับ ต้องทำอย่างเดียวคือ restart เครื่อง ผมสังเกต มาหลายครั้ง เวลาผมขับรถ ถ้าผมวาง samsung grand ตั้งเอาหัวขึ้นตั้งขึ้นไม่มีปัญหา แต่ถ้าเมื่อไหร่ ผมใส่กระเป๋ากางเกงตอนขับรถ หรือ วางใว้ที่ เบาะรถ ปัญหาแบบนี้จะเกิดบ่อยครับ และ วางที่บ้านด้วย ไม่รู้จะทำอย่างไรดี

ผมได้แนบรูปเพื่อให้เข้าใจครับ
- รูปที่ invalid mmi คือ ผม test ว่าจะโทรได้ไหม คือ การ check ค่าใช้จ่าย dtac *121#
- รูปสัญญาณตกเลยครับ พร้อมกับ Net 3G ไม่ทำงาน เป็นที่รู้ว่า อีกแล้ว รีสตารท์เครื่องใหม่
- airplane mode เพื่อให้ reset สัญญาณ ก็ ไม่ทำงานค้าง
- sim manager ก็ไม่ทำงาน ครับ