ทำไมไม่ขึ้น 3G ค่ะๆๆๆ

รบกวนถามผู้มีความรู้หน่อยค่ะ คือวันนี้ไปซื้อ I5 AIS น่ะค่ะ
แล้วสมัครแพ็คเก็จรายเดือนค่ะ sms ก็ส่งมาเปิดใช้บริการได้แล้ว
แต่ทำไมเล่นเน็ตไม่ได้ค่ะ 3g ก็เปิดแล้ว แต่ทำไมไม่ขึ้นค่ะ คือไม่ค่อยรู้เรื่องเเบนี้เลยค่ะ ขอบคุณมากๆๆค่ะ