คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 5
ตามที่ทราบมา ของ ktb leasing ทางสำนักงานใหญ่บิ๊กจะส่งกล้องให้ที่บ้านเลยค่ะ ถ้าเป็นภายในกทมและปริมณฑลจะเป็นเจ้าหน้าที่จากสำนักงานใหญ่จัดส่งให้เลย แต่ถ้าเป็นต่างจังหวัด จะเป็นบริษัทจัดส่งอย่างเช่น rfe หรือ kerry ไม่เเน่ใจค่ะ แต่ทางสำนักงานใหญ่บิ๊กจะจัดส่งได้ต้องได้รับสัญญาจากleasingก่อนและติดต่อกลับเบอร์ลูกค้าค่ะ
ผลจากการล่าช้ามีหลายปัจจัยค่ะ
1.สัญญาตกค้าง
2.ของยังไม่มีค่ะ
3.ลูกค้าไม่รับสาย
ส่วนเรื่องส่งซ่อม ส่งได้ที่ร้านบิ๊กทุกสาขา แล้วแจ้งว่าเป็นลูกค้าktbค่ะ เครื่องเป็นเครื่องศูนย์ทั้งหมดค่ะถ้าออกจากบิ๊ก ^^
via Pantip Talk
ผลจากการล่าช้ามีหลายปัจจัยค่ะ
1.สัญญาตกค้าง
2.ของยังไม่มีค่ะ
3.ลูกค้าไม่รับสาย
ส่วนเรื่องส่งซ่อม ส่งได้ที่ร้านบิ๊กทุกสาขา แล้วแจ้งว่าเป็นลูกค้าktbค่ะ เครื่องเป็นเครื่องศูนย์ทั้งหมดค่ะถ้าออกจากบิ๊ก ^^
via Pantip Talk
แสดงความคิดเห็น
ktb leasing มีพนักงาน call center กี่คนเนี่ย
แล้วถ้ากล้องมีปัญหา เราจะส่งซ่อมได้ที่ไหน ประกันศูนย์รึป่าว (ถ้าเพื่อนๆ ทราบข้อมูลรบกวนบอกด้วยนะึคะ)
เราโทรไป call center เมื่อวาน 16.00 น. ไม่มีคนรับสายนานมากกกกกกกก
มีเสียงตอบรับอัตโนมัติพูดว่า จนท.กำลังให้บริการลูกค้าท่านอื่นอยู่ ฯลฯ แล้วก็ตัดเป็นโฆษณา
เรารอฟังอยู่ประมาณ 10 รอบ เราก็คิดว่าเขาคงเลิกงาน 16.00 น. พรุ่งนี้ค่อยโทรมา
เมื่อเช้า โทรใหม่ เหมือนเดิมเลย รอนานมากกกกกกก ก็ไม่มีคนรับโทรศัพท์ จนต้องวางไป
เปลี่ยนเบอร์โทรเข้าสำนักงานใหญ่ เกี่ยวกับเรื่องสินค้าอุปโภคโดยตรง ก็ไม่มีคนรับค่ะ
อีเสียงตอบรับอัตโนมัติ ก็ยังมาตอบเราเป็น 10 รอบเหมือนเดิม
ไม่ทราบว่าในห้องนี้มี feedbadk ของ ktb leasing มั้ยคะ รบกวนแจ้งให้ด้วย
แล้วต้องโทรไปกี่โมง ถึงจะมีคนรับคะ
ขออนุญาตแท็กห้องกล้องนะคะ เผื่อเคยมีคนใช้บริการค่ะ