สอบถามเรื่องการแจ้ง สคบ. สำหรับปัญหาบริการหลังการขายของบริษัทโทรศัพท์

ขอสอบถามเพื่อนๆหน่อยนะคะ ว่าหากเราต้องการจะร้องเรียน สคบ. ต้องร้องเรียนที่ไหน และใช้เวลาประมาณกี่วันคะ

และอย่างกรณี ส่งโทรศัพท์ไปซ่อม 4 ครั้ง เปลี่ยนบอร์ดไป 3 บอร์ด และไม่สามารถแก้ปัญหาได้ อีกทั้งยังถูกกระทำเหมือนว่าลูกค้าใช้เครื่องไม่เป็น เครื่องไม่ได้มีปัญหา กรณีนี้สามารถร้องเรียน สคบ. ได้หรือไม่คะ

ขอบคุณคำตอบล่วงหน้าค่ะ