การคิดค่าบริการระหว่างตัดสัญญาณโทรศัพท์

ผมเคยใช้บริการของบริษัทชื่อดังแห่งหนึ่ง แบบรายเดือน ชำระค่าบริการตามปกติ
แต่เรื่องมันเป็นอย่างนี้ครับ
     1. รอบบิลการใช้งานเดือนตุลาคม 2555 ผมยังไม่ได้จ่าย
     2. ผมถูกตัดสัญญาณในช่วงกลางเดือนพฤศจิกายน 2555 ซึ่งผมก็คิดว่าจะไปจ่ายค่าบริการสิ้นเดือนทีเดียวเลย
     3. แต่ผมก็ยังไม่ได้ไปจ่ายค่าบริการในสิ้นเดือนพฤศจิกายน 2555 ซึ่งมีค่าใช้บริการรวม 2 เดือน (ต.ค.-พ.ย.) ประมาณ 600 กว่าบาท
     4. ผมคิดว่าทางบริษัท ได้ตัดสัญญาณมือถือไปแล้ว คงไม่คิดค่าบริการเดือนธันวาคม 2555
     5. สิ้นเดือนธันวาคม 2555 ก่อนสิ้นปี ผมไปจ่ายค่าบริการ แต่ปรากฎว่าค่าบริการจาก 600 กว่าบาท กลายเป็น 800 กว่าบาท และได้รับการแจ้งว่ามีค่าบริการของเดือนธันวาคม 2555 เพิ่ม ผมจึงยังไม่ได้จ่าย
     6. ผมได้แจ้งไปยังบริษัทถึงปัญหานี้ แต่เจ้าหน้าที่ก็อ้างว่าเป็นไปตามระบบ จนทุกวันนี้ก็ยังไม่ได้จ่ายเพราะยังข้องใจอยู่
     ผมจึงอยากถามว่า
     1. บริษัทมีสิทธิ์คิดค่าบริการเดือนธันวาคม ได้หรือไม่
      - ถ้ามีสิทธิ์คิดค่าบริการ เพราะอะไร แล้วอย่างนี้เรียกว่า "เอาเปรียบผู้บริโภค" หรือไม่
      - ถ้าไม่มีสิทธิ์คิดค่าบริการ ผมจะต้องทำอย่างไร
***ปล. เงินค่าบริการเดือนธันวาคม ก็ไม่ได้มากมายอะไร แต่ที่ติดใจคือ รู้สึกเหมือนถูกเอาเปรียบยังไงไม่รู้ คล้ายเราเช่าห้องพัก แต่ถูกห้ามเข้าไปพัก แล้วเจ้าของคิดค่าเช่าเหมือนเดิม