ขออนุญาตสอบถามค่ะ มีใครใช้ AIS แล้วเป็นแบบเราบ้าง?

กระทู้คำถาม

AIS my AIS (App) คุ้มครองผู้บริโภค AIS eService Counter Service

เดือนธันวาคม เราไม่ได้สมัคร AIS play Premium อะไรทั้งนั้นแต่เราไม่ได้สนใจตัวเลขยอดเงิน เพราะราคายังไม่ผิดปกติ พอเริ่มเดือนมกราคมเราได้รับแจ้งเตือนให้จ่ายบิลค่าโทรศัพท์ โดยแจ้งเตือนยอดเกินกว่าปกติ ไปดูในรายละเอียดจึงพบว่ายอดที่เพิ่มมาจาก AIS Play Premium ทั้งๆที่เราไม่ได้สมัคร แบบนี้ทำอย่างไรได้บ้างคะ??? จะได้รับเงินคืนไหม หรือจะยกเลิกได้อย่างไร