รบกวนสอบถามการเคลมประกันชั้น 1 ของวิริยะประกันภัยครับ

รถพี่สาว เธอไม่มีใบขับขี่ เป็นรถป้ายแดงประกันชั้น 1 ของวิริยะ โดนคู่กรณีชนท้าย คู่กรณีรับผิด
แต่ตัวแทนประกันบอกผมไม่เกี่ยว เพราะเธอไม่มีใบขับขี่ อย่างนี้ถือว่าปัดความรับผิดชอบหรือไม่เพราะเท่าที่จำได้
ประกันชั้น 1 คือ
กรณีไม่มีใบขับขี่
-เราถูก ซ่อมเรา แล้วไปไล่บี้กับคู่กรณี
-เราผิด ซ่อมเขา ไม่ซ่อมเรา
กรณีมีใบขับขี่
-ซ่อมทั้งเราและเขา
ขอความกรุณารบกวนให้ความกระจ่างด้วยครับ ขอบคุณครับ