cc AIS คะ ทำไมอัพ 3G แล้ว ค่าใช้บริการเพิ่มมากขึ้นคะ

กระทู้คำถาม
ใช้โปร 399 ค่ะ รวม vat แล้วก็ประมาณ 427 บาท net ไม่จำกัด ข้อความไม่ค่อยส่ง ไม่ค่อยได้โทรค่ะ แต่มียอดที่ต้องจ่ายเพิ่มมา
โทรไปทาง call center (รอนานมาก) เมื่อประมาณสามวันก่อน จนท. บอกว่าจะติดต่อมา จนถึงวันนี้ยังไม่ได้รับการติดต่อค่ะ

คือสงสัยว่าทำไมในการอัพเป็น 3G ใหม่ ถึงมีค่าใช้บริการเพิ่มมากขึ้นคะ ----- จนท. แจ้งว่าเราโทรเกิน 200 นาที ซึ่งเป็นไปไม่ได้เลยค่ะ
แล้วใบแจ้งยอดมี 2 ยอด คือก่อนอัพ และหลังอัพ ซึ่งส่วนนี้ จนท. บอกเราว่าคิดแบบเฉลี่ยเอา โดยใช้จำนวนวันและเวลาในการโทร/ข้อความ อะไรพวกนี้ ไม่รู้จะพูดยังไงค่ะ ยิ่งพูดเหมือนจะทำให้งง

เราคิดว่าการอัพ 3G ใหม่ ค่าใช้บริการมันควรจะเท่าเดิมสิคะ เพราะเราแน่ใจว่าไม่ได้ใช้เกินจริงๆ แต่นี่เรียกเก็บเกินมา อยากให้ชี้แจงตรงนี้มากๆ เลยค่ะ เพื่อนเราและพี่เราก็โดนค่ะ โดยเฉพาะพี่เรา ใช้โปร 899 แต่ต้องจ่ายสองพันกว่าบาท เราไม่เข้าใจค่ะ

เงินมันอาจจะดูไม่มาก แต่มันไม่สมควรที่จะเสียโดยที่เราไม่ได้ใช้ ... ถูกมั้ยคะ ชี้แจงด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่