CC trueH เปลี่ยน promotion ใน iservice ไม่ได้ครับ

Promotion net 5G extreme ของ True ครบ 12 เดือน อยากใช้โปรเดิม ต้องทำยังไงครับ

หลังจากเมื่อต้นเดือนผมได้ขอเปลี่ยนโปรจาก iSmart899 ลงมาเป็น iSmart599 ซึ่งในรายละเอียดจะสามารถใช้ WiFi Free ไม่จำกัด แต่เมื่อวันก่อนผมกลับได้รับข้อความดัง link ภาพด้านล่าง http://upic.me/i/c7/screens

ช่วงกลางเดือนเมษายน58 ประมาณวันที่ 20 ผมได้ไปเปลี่ยนโปรโมชั่นที่ true shop paragon จากโปร 599 เป็น 299 บาท เนื่องจากไม่ค่อยได้โทร ซึ่งทางshopได้ให้ผมกรอกแบบฟอร์มเพื่อเปลี่ยนโปรโมชั่น และแจ้งผมว่าสิทธ

มีทางเจ้าหน้าที่ true  ติดต่อเข้ามา offerให้ย่ายค่ายเพื่อรับสิทธิ์ promotion  รายการ  499 โทรได้700  นาที เน็ต 300 mbps    หลังจากตัดสินใตโทรเข้า CC  CC เเจ้งไม่มี &

เปลี่ยน sim เป็น esim ใช้งานไม่ได้มาครบ 1 วันแล้ว ไม่ได้รับ email และ sim ในเครื่องก็โดนปิดเรียบร้อย ไปที่ shop ก็ยังแก้ไขให้ไม่ได้ แบบนี้ให้ทำยังไงครับ มีธุระต้องใช้โทรศัพท์

คือต้องการย้ายค่ายจากทรูไปaisคับแล้วขึ้นแบบนี้ ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ คำขอย้ายค่ายของหมายเลข 0820526298 ไม่สามารถย้ายค่ายได้เนื่องจากยังคงมียอดค่าบริการให้ใช้ทันใจที่ต้องชำระหรือสิทธิพิเศษอื่นๆ สอบถา

พอดีว่ามีซิมนึงที่ไม่ค่อยได้ใช้ถูกปิดใช้งานน่าจะยังไม่ถึงเดือนพยายามโทรไป 1242 แล้วแต่ก็ไม่ติดสักทีไม่อยากเสียเวลาไปที่ true shopมีวิธีไหนอีกบ้างครับ