CC trueH เปลี่ยน promotion ใน iservice ไม่ได้ครับ

หลังจากเมื่อต้นเดือนผมได้ขอเปลี่ยนโปรจาก iSmart899 ลงมาเป็น iSmart599 ซึ่งในรายละเอียดจะสามารถใช้ WiFi Free ไม่จำกัด แต่เมื่อวันก่อนผมกลับได้รับข้อความดัง link ภาพด้านล่าง http://upic.me/i/c7/screens

ช่วงกลางเดือนเมษายน58 ประมาณวันที่ 20 ผมได้ไปเปลี่ยนโปรโมชั่นที่ true shop paragon จากโปร 599 เป็น 299 บาท เนื่องจากไม่ค่อยได้โทร ซึ่งทางshopได้ให้ผมกรอกแบบฟอร์มเพื่อเปลี่ยนโปรโมชั่น และแจ้งผมว่าสิทธ

มีทางเจ้าหน้าที่ true  ติดต่อเข้ามา offerให้ย่ายค่ายเพื่อรับสิทธิ์ promotion  รายการ  499 โทรได้700  นาที เน็ต 300 mbps    หลังจากตัดสินใตโทรเข้า CC  CC เเจ้งไม่มี &

เคยซื้อปีละหน ได้ 365 วัน ผมลืมแล้ว

คือสมัครเน็ตไปแล้วข้อความแจ้งเตือนก็ขึ้นเปิดเน็ตแล้วสัญญาณเต็ม5Gมีขีดขึ้นลงด้วยแต่เล่นเน็ตไม่ได้อยากรู้ว่าเป็นเพราะอะไรและเเก้ยังไงครับ

ลองทำเองหลายครั้งแล้ว app ง่อยมาก ไม่รู้ QA เทสปล่อยผ่านมาได้ยังไง logic การสแกนบัตร การสแกนหน้า ลองเปลี่ยนโทรศัพท์ 16 promax, 17 ก็ไม่ผ่าน เปลี่ยนใช้ wifi, 5g ก็ไม่ผ่าน จะเปิดใช้ซิมยุ่งยากมาก แถมต

มีเบอร์096-174-7306 โทรมาแจ้งว่าเป็นพนักงานทรู จะต่อเน็ตอัตโนมัติให้ ถาม3รอบว่าไม่สมัครได้มั้ย ก็ไม่ตอบว่าไม่สมัครได้มั้ย ถามแต่ว่ากังวลเรื่องอะไร แล้วพอสมัครเสร็จ ต้องการที่จะยกเลิก ได้ติดต่อยกเลิกโด

ถ้าต้องการยกเลิกแพ็กเกจหลักโดยไปยกเลิกที่True Shop ต้องเตรียมอะไรไปบ้างเพื่อใช้ในการยกเลิกแพ็กเกจหลัก แพ็กเกจหลักที่ใช้อยู่คือ BTL 5G SuperSpecial 750