ผมได้เอา โมโต ซูม ไปซ่อม(เครื่องในประกัน) เจ้าหน้าที่ ก็เปลี่ยนบอร์ดให้(ใช้เวลา 4วัน ถือว่าเร็วครับ) พอถึงบ้านก็ต่อไวไฟเพื่ออัพเกรดแบบซื้อมาตอนแรก ปรากฎว่าเจ้าหน้าที่ลงรอม 3.2ให้ ทำให้ไม่สามารถอัพไป 4.0 ทางเนทได้ เพราะเว็บโมโตปล่อย img ที่ 3.0 (ผมหาข้อมูลเองจากเว็บ ซึ่งช่างบอกว่าไม่จริงหรอก ให้ผมลองโหลดอัพไปเรื่อยๆ ผมก็ลองมาเกือบเดือนแล้วยังอัพไม่ได้) โทรไปสอบถามเจ้าหน้าที่ฝ่ายช่างบอกว่าไม่สามารถ ดาวน์เกรดลงมาเป็น 3.0ได้ แบบนี้ผมพอจะร้องเรียนได้มั้ยครับเพราะผมต้องการซ่อมแล้วให้ HARDWARE เหมือนออกมาจากศูนย์ แล้วผมจะอัพเอง ได้ไม่ได้เป็นเรื่องของผม
บริษัท LOXLEY กรณีนี้เราสามารถร้องเรียนได้มั้ย