เซียน moto xoom ช่วยหน่อยครับ

เนื่องจากเครื่องเปิดไม่ติดเลยเอาเข้าซ่อมที่ loxley สำนักงานใหญ่ ช่างได้เปลี่ยนบอร์ดให้ใหม่ พอมาถึงบ้านก็ต่อไวไฟอัพเดทเป็นเวอร์ชั่นปัจจุบัน
ปรากฏ ดาวโหลดได้แต่ installไม่ได้ ดูรายละเอียดแล้วบอร์ดตัวนี้เวอร์ชั่นติดมาเป็น 3.2(ตอนแรกที่ซื้อมาเป็น 3.0) เลยกลัวว่าบอร์ดที่ได้มาเป็นคนละตัวกับที่ขายในไทย ทำให้ไฟล์ที่ดาวโหลดมาติดตั้งไม่ได้ เข้าศูนย์ loxley อีกรอบช่างก็ทำอะไรไม่ได้ ตอนนี้ผมควรทำอย่างไรดีครับ