สอบถามปัญหาการต่อเครื่อง tab กับคอมครับ

พึ่งได้เครื่อง moto  xoom มา เวลาต่อกับคอมแล้ว (window XP)  (โหลด driver จากเวปโมโตแล้ว) มันมีกล่องข้อความที่คอมขึ้นมาว่า มีปัญหาระหว่าง hardware  installation อ่ะครับแล้วเครื่องก็มองไม่เห็น Xoom ไม่ทราบจะทำงัยดีให้สามารถโอนไฟล์จากเครื่องลง Xoom ได้ รบกวนอย่างละเอียดด้วยครับ มือใหม่มากๆ ใช้ไม่ค่อยเป็นเลยครับ ขอบคุณครับ