โหลดเกม ออดิชั่นไม่ได้

ใช้วินโดว์ 7 ค่ะ
ตอนซื้อเครื่องมาแรกๆก็โหลดมาเล่นได้ปกติ
พอวันนี้จะเข้าไปเล่น ล็อกอินแล้วแต่สตาร์ทเกมไม่ได้ ก็เลยลองโหลด active x มา ก็ยังเล่นไม่ได้
เลยลบแล้วโหลดใหม่ โหลดเสร็จแล้วแต่แตกไฟล์ไม่ได้อ่ะค่ะ ทำไงดี ช่วยหน่อยนะคะ